Bernd Kloft
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bernd Kloft
- Bis heute 7 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2018TÜV Rheinland Cert GmbH
Produktverantwortlicher ISO 27001, IT-Sicherheitskatalog, ISO 20000, ISO 22301
Produktmanager für die DAkkS-akkreditierten Standards ISO 27001, IT Sicherheitskatalog der BNetzA, ISO 20000-1 und ISO 22301 MItglied des Zert-Gremiums der TÜV Rheinland Cert GmbH
- Bis heute 9 Jahre, seit Aug. 2016TÜV Rheinland Cert GmbH
Lead-Auditor ISO 27001 + IT-Sicherheitskatalog der BNetzA + ISO 22301
Lead-Auditor und Reviewer ISO 27001 nativ sowie IT-Sicherheitskatalog der BNetzA und ISO 22301 Reviewer (TÜV-Rheinland-Standards, z.B.: Reliable Data Center, Certified Online Shop (COS), Prüfbescheinigung TKG § 45g)
- Bis heute 17 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2007
Freiberufler
Hausverwaltung "Erbengemeinschaft Weißkopf-Kloft"
Komplette Abwicklung Mietverhältnisse, Organisation aller anfallenden Reparaturen, Neben- und Heizkostenabwicklung, Erledigung aller kaufmännischen Aufgaben.
- 1 Jahr und 3 Monate, Mai 2015 - Juli 2016
Customer Care Coordinator
DTS Service , DICOM Deutschland GmbH
- 6 Monate, Apr. 2014 - Sep. 2014
IT Service Manager / Consultant
Haubner IT
• Kundenbetreuung – Ansprechpartner für den Kunden bei Fragen zu seinem Service oder zu seinen Projekten. • Projektmanagement – Steuerung von Kunden- Projekten, Vorbereitung und Abwicklung, Ansprechpartner bei Rückfragen • Service – Verbesserung des Service, Einflussnahme auf ServiceDesk, Vertrieb, Einkauf, etc. um Verbesserungen für den Kunden zu erzielen.
- 7 Jahre und 9 Monate, Juli 2006 - März 2014
Customer Service Supervisor (Abteilungsleiter Kundendienst)
Spring Global Mail
Leitung der Abteilung Customer Service, Verantwortlich für die Erledigung in der Abteilung anfallender Aufgaben, Entwicklung/Verbesserung des Teams unter Berücksichtigung von Fähigkeiten und Talenten, aktive Suche nach und Prüfung sowie Einführung von innovativen Vorschlägen & Verbesserungen, Sicherstellung des Informationsflusses zwischen der Abteilung Customer Service und anderen Abteilungen des Unternehmens, Berichterstattung an Geschäftsführer, 1st-Level-Support für "MySpring"
Produktionsplanung, Projektcontrolling, Projekt: Implementierung - Online-Bestellsystems für Kfz-Händler, Projekt: Provider-Wechsel wegen VPN-Einführung und Beratung der Kfz-Händler, Auftragsabwicklung der Umstellung und Projektcontrolling, Projekt: "Teamleitung“ Entwicklung und Implementierung - Strukturen und Abläufe zur Verbesserung der Teileversorgung anderer Abteilungen, Projekt: SAP/R3 - Synchronisierung von Unternehmensprozessen u. den Modulen MM PP SD
- 4 Jahre und 9 Monate, Okt. 1998 - Juni 2003
kfm. Angestellter
Steffens Elektro-Akustik GmbH
Marketing (Vereinheitlichung des Markenauftritts sowie des Corporate Designs, Mediaplanung), Projektplanung und -steuerung (mit Mitarbeiter-Führung), Vertriebs-Controlling, Projekt-Controlling
- 2 Jahre und 3 Monate, Juli 1996 - Sep. 1998
Geschäftsführer
DTP-Atelier Köln
Werbung, Druckvorstufe
- 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 1995 - Juni 1996
kfm. Angestellter
Nedlloyd Unitrans GmbH
nat. u. internat. Buchhaltung
- 2 Jahre und 9 Monate, Okt. 1991 - Juni 1994
kfm. Angestellter
trans-o-flex Schell-Lieferdienst AG
Einkauf (Verbrauchs- und Gebrauchsmaterialien), Subunternehmer-Abrechnung, Regionalleitungs-Controlling (für insgesamt 12 Niederlassungen)
Ausbildung von Bernd Kloft
Betriebswirtschaft
IHK Köln
Marketing
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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