Bernd Nitsche

Angestellt, Customer Success Manager, egocentric Systems GmbH
Dresden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Success Management
Key Account Management
Projektmanagement (Event & Ticketing)
Eventmanagement
Technisches Verständnis / Software-Implementierung
Kommunikation & Präsentation
Problemlösungskompetenz
Ticketing-Software
SaaS-Software & Tools
CRM-Systeme - ClickUp HubSpot
Kunden-Onboarding
Kundenorientierung
Teamführung / Koordination
Belastbar / stressresistent

Werdegang

Berufserfahrung von Bernd Nitsche

  • Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Nov. 2022

    Customer Success Manager

    egocentric Systems GmbH

    Customer Success Manager mit Fokus auf Key Account Betreuung (DTM). Verantwortung für Onboarding und Betreuung von Neukunden sowie die Einrichtung und Umsetzung von Events in der Ticketing-Software. Schnittstelle zwischen Kunde, Technik und Projektmanagement mit dem Ziel, reibungslose Abläufe und nachhaltigen Kundenerfolg sicherzustellen.

  • Bis heute

    Veranstaltungskaufmann

    Olymp c-d GmbH

  • 3 Jahre und 8 Monate, März 2019 - Okt. 2022

    Projektleiter Events

    Golden Door Eventagentur GmbH

    Projektleiter in der Vermarktung einer Eventlocation mit ganzheitlicher Verantwortung für anspruchsvolle Kundenprojekte. Konzeption, Planung und Umsetzung von Firmenveranstaltungen inkl. Steuerung aller Gewerke (Technik, Catering, Showacts). Hauptansprechpartner für Kunden sowie Schnittstelle zu Dienstleistern und internen Teams zur Sicherstellung hochwertiger Events.

  • 1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2016 - Okt. 2017

    Projektleiter

    F+P Stock Solutions

    Projektverantwortung für die Konzeption und Umsetzung eines Event-Pop-up-Stores. Auswahl und Akquise der Location, Planung und Steuerung von Marketingmaßnahmen sowie Recruiting und Führung des Personals. Verantwortung für die operative Durchführung vor Ort und strukturierte Nachbereitung zur Erfolgsauswertung.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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