Bernhard Lecour

Angestellt, Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst, Panasonic Europe
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Auftragsabwicklung
Kundenbetreuung
Vertrieb
Vertriebsinnendienst
Kundenprojektmanagement
Reklamationsbearbeitung
Kundenbeziehung
Schlüsselkunden
Vertriebserfahrung
Reklamationsmanagement
Materialdisposition
Projektmanagement
Beschwerdemanagement
Kundenzufriedenheit
Kundenservice
Verkauf
ERP
SAP HANA
Auftragserfassung
SAP R/3
MS Office
Interdisziplinäre Zusammenarbeit
Kommunikation
Flexibilität
Schnelle Auffassungsgabe
Lösungsorientiertes Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Bernhard Lecour

  • Current 18 years and 5 months, since Jan 2008

    Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst

    Panasonic Europe

    • Abwicklung von Kundenaufträgen (Deutschland, Österreich, Niederlande) in SAP S/4HANA • Überwachung von Projektaufträgen und Lieferterminen, Prüfung und Pflege von Preis-, Modell- und Mengendaten • Kommunikation mit Key Accounts, Außendienst und internen Abteilungen zu technischen, logistischen und abrechnungsrelevanten Themen • Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Kundenbelastungen, Erstellung von Gutschriften • Interdisziplinäre Zusammenarbeit • Mitwirkung an System- und Prozessanpassungen

  • 5 years and 8 months, May 2002 - Dec 2007

    Sachbearbeiter Auftragsabwicklung

    Panasonic Europe

    • Abwicklung (inter)nationaler Kundenaufträge in SAP R/3 • Erstellung und Bearbeitung von Auftragsbestätigungen, Gutschriften und Reklamationen • Koordination von Lieferterminen, Rückstandsverwaltung, Abstimmung mit Logistik und Vertrieb • Betreuung von Kunden und Außendienstmitarbeitern, einschließlich telefonischer und schriftlicher Korrespondenz • Überwachung der vertragskonformen Auftragsabwicklung sowie Pflege von Kunden- und Auftragsdaten • Unterstützung administrativer und kaufmännischer Prozesse

  • 7 months, Oct 2001 - Apr 2002

    Mitarbeiter im Vertriebsaußendienst

    Volksfürsorge Deutsche Lebensversicherung AG

  • 1 year and 2 months, Aug 2000 - Sep 2001

    Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst

    tesa AG

  • 6 months, Mar 2000 - Aug 2000

    Sachbearbeiter Kundenservice

    HERMES Technischer Kundendienst GmbH

  • 3 years, Aug 1994 - Jul 1997

    Ausbildung zum Industriekaufmann (IHK)

    Heinrich Meyer-Werke Breloh GmbH & Co. KG

Ausbildung von Bernhard Lecour

  • 1 year and 9 months, Oct 1997 - Jun 1999

    Berufsschullehramt

    Universität Lüneburg

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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