Bernhard Lecour

Angestellt, Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst, Panasonic Europe
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Auftragsabwicklung
Kundenbetreuung
Vertrieb
Vertriebsinnendienst
Kundenprojektmanagement
Reklamationsbearbeitung
Kundenbeziehung
Schlüsselkunden
Vertriebserfahrung
Reklamationsmanagement
Materialdisposition
Projektmanagement
Beschwerdemanagement
Kundenzufriedenheit
Kundenservice
Verkauf
ERP
SAP HANA
Auftragserfassung
SAP R/3
MS Office
Interdisziplinäre Zusammenarbeit
Kommunikation
Flexibilität
Schnelle Auffassungsgabe
Lösungsorientiertes Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Bernhard Lecour

  • Bis heute 18 Jahre, seit Jan. 2008

    Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst

    Panasonic Europe

    • Abwicklung von Kundenaufträgen (Deutschland, Österreich, Niederlande) in SAP S/4HANA • Überwachung von Projektaufträgen und Lieferterminen, Prüfung und Pflege von Preis-, Modell- und Mengendaten • Kommunikation mit Key Accounts, Außendienst und internen Abteilungen zu technischen, logistischen und abrechnungsrelevanten Themen • Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Kundenbelastungen, Erstellung von Gutschriften • Interdisziplinäre Zusammenarbeit • Mitwirkung an System- und Prozessanpassungen

  • 5 Jahre und 8 Monate, Mai 2002 - Dez. 2007

    Sachbearbeiter Auftragsabwicklung

    Panasonic Europe

    • Abwicklung (inter)nationaler Kundenaufträge in SAP R/3 • Erstellung und Bearbeitung von Auftragsbestätigungen, Gutschriften und Reklamationen • Koordination von Lieferterminen, Rückstandsverwaltung, Abstimmung mit Logistik und Vertrieb • Betreuung von Kunden und Außendienstmitarbeitern, einschließlich telefonischer und schriftlicher Korrespondenz • Überwachung der vertragskonformen Auftragsabwicklung sowie Pflege von Kunden- und Auftragsdaten • Unterstützung administrativer und kaufmännischer Prozesse

  • 7 Monate, Okt. 2001 - Apr. 2002

    Mitarbeiter im Vertriebsaußendienst

    Volksfürsorge Deutsche Lebensversicherung AG

  • 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2000 - Sep. 2001

    Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst

    tesa AG

  • 6 Monate, März 2000 - Aug. 2000

    Sachbearbeiter Kundenservice

    HERMES Technischer Kundendienst GmbH

  • 3 Jahre, Aug. 1994 - Juli 1997

    Ausbildung zum Industriekaufmann (IHK)

    Heinrich Meyer-Werke Breloh GmbH & Co. KG

Ausbildung von Bernhard Lecour

  • 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 1997 - Juni 1999

    Berufsschullehramt

    Universität Lüneburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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