Bettina Bagrowski
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bettina Bagrowski
- Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2022Communis Gesellschaft für Kommunikation mbH
Projektleiter
- 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2020 - Dez. 2021
Kalkulator
Thomas-Gruppe
- 7 Jahre und 8 Monate, Dez. 2012 - Juli 2020
Leiter Zentrale Planung und Steuerung
Invitel-Gruppe
Projektleiterin Zentrale Planung und Steuerung , Übergang im September innerhalb der Invitelgruppe von der Simon und Focken GmbH Projektleitung Operative zur Invitel Gruppe
- 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2011 - Nov. 2012
Projektleiterin
Walter Services Magdeburg GmbH
- 2 Jahre und 10 Monate, Dez. 2008 - Sep. 2011
Teamleiter
buw customer care operations
Teamleiter für den Outbound- und Inboundbereich, Reporting, Analyse und Strategieentwicklung zur Performancesteigerung, Mitarbeiterentwicklung, Qualitätsmanagement, KPI Überwachung und Steuerung, Ablauforganisation, Prozessmanagement; Klientenkontakt
- 1 Jahr und 9 Monate, März 2007 - Nov. 2008
Bereichsleiter / Teamleiter
Mercateo Services GmbH
Bereichsleitung mit Personalverantwortung und Mitarbeiterführung im Bereich E-Business Presales, Reporting direkt an die Geschäftsleitung, Implementierung und Aufsetzen neuer Prozesse und Strategien, CC-Technologien administrieren
- 2 Jahre und 11 Monate, Mai 2004 - März 2007
Teammanager
Sitel
Teammanager mit Seniorteammanager Funktion im Bereich für einen namhaften Onlineanbieter. Sehr ausgeprägte Zusammenarbeit mit der Projektleitung und Involvierung in Strategien und Prozesse. Klientenkontakt und Mitarbeiterrecruiting
- 1 Jahr und 3 Monate, März 2003 - Mai 2004
Customer Service Professional
Sitel
Kundenberater für Presalesanfragen für einen namhaften Hardwarehersteller. Backup Mentorenfunktion mit entsprechenden Conferencecalls Sitel international
- 11 Monate, Apr. 2002 - Feb. 2003
Angestellter
Kleine Logistik
Kundenbetreuung und Organisation des Speditionsverlaufes
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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