Bettina Berger

Selbstständig, CRM Expertin, eComVille - CRM & E-Mail Marketing. Beratung, Umsetzung & Coaching.
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Fundiertes CRM und E-Mail Marketing Wissen
Personalisierungs- und Individualisierungskonzepte
eCRM
Konzeption und Umsetzung von Trigger E-Mail Streck
Entwicklung von Steuerungsregeln für CRM-Kampagnen
E-Mail Marketing
Entwicklung + Umsetzung von innovativen E-Mail Kam
Online-Marketing
Push Notification
Adressgewinnung
technisches Verständnis für eCMR-Infrastrukturen
Auswahl von CRM Kampagnenmanagement-Tools
Anforderungsanalyse und Auswahl von Versanddienst
Briefing+Erstellung+Testing+Selektionen+Versand+Re
Erstellung von Newslettern via Template/CMS
Performance-Marketing zur vertrieblichen Steuerung
Wettbewerbsanalysen
Potenzialanalysen
Dialogmarketing
Neukundengewinnung
Kundenbindung
Controlling
Anforderungsmanagement
Projektmanagement
Proof of Concept
Dienstleisterauswahl
Tempo
Freie Mitarbeit
Interimsmanagement
Consulting
fachliches Coaching
Wordpress
Kooperationen
Führungserfahrung
Teamgeist
Begeisterungsfähigkeit
Pragmatismus

Werdegang

Berufserfahrung von Bettina Berger

  • Current 10 years and 5 months, since 2016

    Gründerin und Bloggerin

    cruisedeck.de

  • Current 17 years and 5 months, since 2009

    CRM Expertin

    eComVille - CRM & E-Mail Marketing. Beratung, Umsetzung & Coaching.

    Beratung und Umsetzung von Maßnahmen und Projekten im Bereich E-Mail Marketing/CRM/Push-Marketing. Wettbewerbs,- und Potenzialanalysen. Coaching von Junior- Senior und Führungskräften im Bereich E-Mail/CRM.

  • 1 year and 9 months, Feb 2023 - Oct 2024

    Beraterin CRM

    tesa SE, Norderstedt

  • 5 months, Jul 2023 - Nov 2023

    CRM Manager

    HAKA Kunz GmbH
  • 6 months, Jun 2023 - Nov 2023

    E-Mail Marketing Manager

    LEONARDO glaskoch B. Koch jr. GmbH + Co. KG

  • 2 months, Sep 2022 - Oct 2022

    E-Mail Marketing Manager

    win2day

  • 5 months, Jun 2022 - Oct 2022

    CRM Managerin

    1-2-3.tv GmbH
  • 3 months, Oct 2021 - Dec 2021

    CRM Consultant

    RECARO Gaming GmbH & Co. KG

  • 1 year and 4 months, Sep 2020 - Dec 2021

    Product Owner E-Mail Marketing Tool / eCommerce (Klaviyo)

    Fielmann AG
  • 4 months, Mar 2020 - Jun 2020

    Interim Marketing Manager

    E. Breuninger GmbH & Co.

    Entwicklung und Umsetzung von Marketing-Maßnahmen für AT und CH

  • 4 months, Jan 2020 - Apr 2020

    Beraterin CRM

    CLINIC & JOB DRESS AG | member of Fristads Kansas Group
  • 2019 - 2019

    Interim Marketing Manager CRM

    CTS EVENTIM
  • 2019 - 2019

    E-Mail Marketing Manager

    Pepperl+Fuchs SE
  • 2018 - 2018

    Interim Manager CRM Marketing

    TOM TAILOR GROUP

    Beratung E-Mail Marketing und Interims Manager E-Mail Marketing

  • 2017 - 2018

    Interims E-Mail Marketing Managerin

    TUIfly GmbH

    Erarbeitung eines praktikablen Regelwerkes / Steuerungskonzept, um das gesamte E-Mail Portfolio auf Basis des Customer-Live-Cycle zukünftig zu steuern.

  • 2016 - 2017

    Produktmanager CRM

    Manufactum GmbH

    Erarbeitung einer Roadmap mit Maßnahmen zur Optimierung der E-Mail Kampagnen sowie zur Verbesserung der E-Mail Adressgewinnung. Entwicklung von neuen E-Mail Formaten und Trigger- Kampagnen (Willkommen, Geburtstag etc.).

  • 2015 - 2017

    Berater / Interimmanager E-Mail Marketing / CRM

    Keimling Naturkost GmbH

    Entwicklung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen zur Verbesserung der Eckwerte für DACH im Bereich E-Mail Marketing (u.a. Audit und Empfehlung für optimale techn. Infrastruktur für CRM-Maßnahmen, Neukonzeption/Umsetzung des Newsletters, einer Willkommensstrecke sowie Trigger-Mails per E-Mai/Print zur Neukundenbegrüßung).

  • 2009 - 2017

    E-Mail Marketing Manager / Produktmanager

    Otto (GmbH & Co KG)
  • 2016 - 2016

    Berater E-Commerce / Online-Marketing

    Deerberg GmbH

  • 2010 - 2011

    Produktmanager/Interimmanager CRM

    frontline GmbH

    Weiterentwicklung und Umsetzung von neuen E-Mail Formaten und Maßnahmen zur E-Mail Adressgewinnung sowie Durchführung von Formattests zur Verbesserung der Eckwerte. Erstellung von Reportingvorlagen. Fachliches Enabling der Mitarbeiter.

Ausbildung von Bettina Berger

  • Englisch Intensive Programm

    Temple University

  • Marketing / PR

    Villanova University, USA, Philadelphia

  • Wirtschaftswissenschaften

    Technische Fachhochschule Wildau

    Marketing

  • Gesellschafts- u. Wirtschaftskommunikation (GWK)

    Universität der Künste Berlin

    Kommunikationsplanung, verbale Kommunikation, Wirtschaftswissenschaften

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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