Bettina Henscher
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bettina Henscher
- Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit März 2022
Senior Product Owner
Sportradar Virtual Gaming GmbH
- 1 Jahr und 5 Monate, März 2012 - Juli 2013
Mitarbeiterin im CUHD Betriebsteam der Daimler AG
Datec24
Unterstützung der Key Account Manager • Benutzeradministration • Erstellen und Pflege von Arbeitsanweisungen • Bereitstellen von Ticketauswertungen
Support der webbasierten Applikationen des Lieferantenportals • Beantwortung fachlicher Fragen im Rahmen des 1st/2nd Level Supports
- 4 Jahre und 8 Monate, März 2006 - Okt. 2010
Support Engineer
ABS Systemberatung
Support für alle Bereiche (Einkauf, Produktion, Verkauf etc.) des auf den mittelständischen Maschinen- und Anlagebaus abgestimmten ERP-Systems • Prozessverbesserungen im Bereich des Kundensupports • Vorgaben für Softwareentwicklung • Erstellung von Testszenarien und Durchführung von Softwaretests • Patcherstellung / Kundenschulungen und Softwareinstallation
- 2 Jahre und 4 Monate, Nov. 2003 - Feb. 2006
Support Engineer Price Publication
Sellbytel
• Aufbau des Service Desks Price Publication EMEA • Einführung einer Qualitätssicherung für diesen Bereich • Releasetests und Benutzerschulungen • Erstellung von Prozessdokumentationen
Support für die Bereiche Leasing, Treasury und Kostenrechnung • Planung und Realisierung der Supportübernahme Leasing • Move einer komplexen Software auf einen neuen Rechner • Restrukturierung und Standardisierung einer global eingesetzten Software • Erstellung und Umsetzung Zugriffskonzeptes • Dokumentation der Standardprozesse
- 8 Jahre und 5 Monate, Juli 1991 - Nov. 1999
Application Support / Software Development Engineer
Hewlett Packard
Support und Entwicklung für Buchhaltungs- und Finanzsysteme • Prozessüberwachung, Bug Fixing, Enhancements • Optimierung der Produktionsumgebung • Benutzerunterstützung/Consulting • Trainingsaktivitäten für Benutzer und Kollegen • Anpassung bestehender und Entwicklung neuer Software im Bereich Kostenrechnung
Ausbildung von Bettina Henscher
- 3 Jahre und 8 Monate, Okt. 1987 - Mai 1991
Wirtschaftsinformatik
FH Nordostniedersachsen
Sprachen
Englisch
Gut
Deutsch
Muttersprache
Französisch
-
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