Bettina Hofmann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bettina Hofmann
- 1 year and 6 months, Oct 2020 - Mar 2022
Leiter Kundenberatung
Allianz
- 6 years and 11 months, Apr 2013 - Feb 2020
Assistentin des Hoteleinkäufers
Thomas Cook GmbH
• Verantwortung für die korrekte und termingerechte Verarbeitung der Hotelverträge • Erstellung der Preisteilseiten für die publizierten Hotels • Kommunikation mit Schnittstellenabteilungen extern (Agenturen, Hoteliers, Kunden und Reiseleitung, Quality Manager, Destinationsmanagement ) sowie intern (Produktmanagement, Publishing, Service Center, Reisebüro) • Enge Zusammenarbeit mit den Agenturen im Zielgebiet in englischer Sprache
- 9 years and 7 months, Sep 2003 - Mar 2013
Qualitäts- und Kundenmanagement / Bereich Mittelmeer
Thomas Cook GmbH
• Schriftliche und telefonische Bearbeitung der Fragen von Reisebüros und Kunden • Erstellung und Kalkulation von Spezialbuchungen (zusätzlich zum Katalogangebot) • Ausbildungsbeauftragte
- 1 year and 6 months, Apr 2002 - Sep 2003
Supervisorin Kundenservice Fernreisen
NUR TOURISTIC GmbH
• Begleitung und Leitung von Informationsreisen der Reisebüroexpedienten • Erstellung von Dienstplänen • Personalverantwortung von 8-10 Personen • Mitarbeit im Tagesgeschäft
- 2 years and 5 months, Nov 1999 - Mar 2002
Sachbearbeiterin Geschäftsfeld Value, Service Center
NUR TOURISTIC
telefonische und schriftliche Bearbeitung aller Anfragen von Reisebüros und Kunden
- 9 years and 7 months, Apr 1990 - Oct 1999
Expedientin
NUR TOURISTIC GmbH
• Telefonische und persönliche Beratung • Erstellen von individuellen Reisen außerhalb des Pauschalangebots • Zielgebietsbesuche ( weltweit )
- 2 years and 6 months, Jan 1984 - Jun 1986
Sachbearbeiterin Kundenservice
Neckermann und Reisen
Bearbeitung aller telefonischen Anfragen von Reisebüros, Erstellung von Sonderanfragen und Ausarbeitung spezieller Kundenwünsche
Ausbildung von Bettina Hofmann
- 2 years and 6 months, Aug 1981 - Jan 1984
Tourismus
Berufsausbildung zur Bürokauffrau
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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