Bettina Hofmann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bettina Hofmann
- 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2020 - März 2022
Leiter Kundenberatung
Allianz
- 6 Jahre und 11 Monate, Apr. 2013 - Feb. 2020
Assistentin des Hoteleinkäufers
Thomas Cook GmbH
• Verantwortung für die korrekte und termingerechte Verarbeitung der Hotelverträge • Erstellung der Preisteilseiten für die publizierten Hotels • Kommunikation mit Schnittstellenabteilungen extern (Agenturen, Hoteliers, Kunden und Reiseleitung, Quality Manager, Destinationsmanagement ) sowie intern (Produktmanagement, Publishing, Service Center, Reisebüro) • Enge Zusammenarbeit mit den Agenturen im Zielgebiet in englischer Sprache
- 9 Jahre und 7 Monate, Sep. 2003 - März 2013
Qualitäts- und Kundenmanagement / Bereich Mittelmeer
Thomas Cook GmbH
• Schriftliche und telefonische Bearbeitung der Fragen von Reisebüros und Kunden • Erstellung und Kalkulation von Spezialbuchungen (zusätzlich zum Katalogangebot) • Ausbildungsbeauftragte
- 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2002 - Sep. 2003
Supervisorin Kundenservice Fernreisen
NUR TOURISTIC GmbH
• Begleitung und Leitung von Informationsreisen der Reisebüroexpedienten • Erstellung von Dienstplänen • Personalverantwortung von 8-10 Personen • Mitarbeit im Tagesgeschäft
- 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 1999 - März 2002
Sachbearbeiterin Geschäftsfeld Value, Service Center
NUR TOURISTIC
telefonische und schriftliche Bearbeitung aller Anfragen von Reisebüros und Kunden
- 9 Jahre und 7 Monate, Apr. 1990 - Okt. 1999
Expedientin
NUR TOURISTIC GmbH
• Telefonische und persönliche Beratung • Erstellen von individuellen Reisen außerhalb des Pauschalangebots • Zielgebietsbesuche ( weltweit )
- 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 1984 - Juni 1986
Sachbearbeiterin Kundenservice
Neckermann und Reisen
Bearbeitung aller telefonischen Anfragen von Reisebüros, Erstellung von Sonderanfragen und Ausarbeitung spezieller Kundenwünsche
Ausbildung von Bettina Hofmann
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1981 - Jan. 1984
Tourismus
Berufsausbildung zur Bürokauffrau
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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