Bettina Lenz

- Unterstützung Abteilungs-, Team- und Projektleiter - Kennzahlen: Ermittlung - Projekte: administrative Mitarbeit - Lizenzen: Überwachung / Pflege - SharePoint: Pflege - Mitarbeitende: Pflege Abwesenheit, Überwachung Zeiterfassung, Dienstreisen (Buchung / Abrechung) - TISAX- und ISO9001-Zertifizierung für Standort: Mitarbeit im Audit - Arbeitssicherheit am Standort: Unterstützung bei Umsetzung - Gesundheitsmultiplikatorin für Standort - Leasingaustausch: Abwicklung - diverse Organisationstätigkeiten

• eigenverantwortlicher Aufbau Qualitätsmanagement • Schnittstelle zw. Druckzentrum, div. Abteilungen, Speditionen • Prüfung, Lösung v. Reklamationen; Entwicklung v. kurz- und langfristigen Maßnahmen zur Behebung, Erstellung Statistiken • Erstellung Speditions-Abrechnungen • Optimierung OWZ-Bezirke • Erstellung Versandunterlagen inkl. Vorarbeiten • Erstellung / Pflege Erscheinungskalenders sowie Feiertagsplanung für die Auslieferung der Zeitungenen und OWZ • Ermittlung Auflagenzahlen für Beilagen-Abteilung

* Angebotserstellung für Agenturen/Kunden inkl. Gebietsausarbeitung * kaufm. Erfassung Beilagen-, epaper- und Coverstickaufträge * Beratung, Koordination, Planung: Beilagen, epaper, Coversticks für Agenturen/Kunden * Umsatzauswertung für Jahresverhandlungen mit Agenturen/Kunden * Schnittstelle diverse Abteilungen * Rechnungsüberwachung, -versand *eigenverantwortl. Projektumsetzung: 2005/2019: ReOrg Beilagen 2015: Einführung epaper / Coverstick 2017/2019: Optimierung Rundschau Regensburg

* komplette Sekretariatsabwicklung für die Anzeigen-/Geschäftsleitung * Mitarbeit in Projekten * Erstellung von Statistiken, Zeugnissen, Urlaubsplanungen * Erstellung Provisionsabrechnung für Außendienstmitarbeiter verbunden mit Datenpflege der Mitarbeiter * Koordination und Planung Verlagsobjekte sowie der jährlichen Preislisten * Betreuung im Bereich von Kundenaktionen

* Managementfunktionen und -techniken * Kommunikationstechniken * Betriebspsychologie und -soziologie * Personalwesen * Marketing und Absatzwirtschaft * EDV-Softwarenanwendungen (Excel, Word, PowerPoint) * Geschäftsenglisch

* Anzeigenannahme, -beratung, -erfassung * Reklamationsbearbeitung * Buch-, Veranstaltungstickets- und Zeitungsverkauf * Kassenführung und Abrechnung * Bearbeitung von Abo-Neu-, Um- und Abbestellungen * Chiffreversand

* Empfangen von Gästen * Erstellung von Gastrechnungen und Tagesabrechungen * Durchführen von Reservierungen * Erledigen der Korrespondenz und andere allgemeine Empfangsarbeiten Zusätzliche Tätigkeiten: * komplette Aufgabengebiet der Debitorenbuchhaltung (Rechnungsstellung für Logis- und Veranstaltungsbereich, Kontrolle Zahlungseingänge, Mahnwesen, Abrechnung mit sämtlichen Kreditkarteninstituten)

* Rechnungserstellung und -kontrolle * Zahlungsverkehr * Mitarbeit bei der Einführung eines neuen EDV-Buchhaltungprogramms * Unterstützung bei der Lehrlingsausbildung * Gästekontakt bei Rechnungsanfragen * allgemeine Büroarbeiten und Schriftverkehr

* Empfangen von Gästen * Erstellung von Gäste, Firmen- und Veranstaltungsabrechnungen * Durchführen von Reservierungen * Erledigen der Korrespondenz und andere allgemeine Empfangsarbeiten * Ansprechpartner / Schnittestelle für Gäste und bei Veranstaltungen