Bettina Lützelschwab
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bettina Lützelschwab
- Bis heute 12 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2013
Telefonzentrale/Empfang/Verwaltung 80%
Schöler Fördertechnik AG (Vertragshändler Linde) Rheinfelden/Baden
Ich nehme die Telefonanrufe von Kunden und Lieferanten entgegen und leite sie entsprechend weiter. Am Empfang begrüße ich die Kunden mit einem Lächeln und verwöhne Sie mit einem Cafe und einer netten Unterhaltung, um die Wartezeit zum Termin etwas zu versüssen. Desweiteren unterstütze ich meine Kolleginnen und Kollegen mit administrativen Aufgaben.
- 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2012 - Apr. 2013
Call Agent - IT - Supporterin
Bedag Informatik AG
Meine Hauptaufgaben sind das Entgegennehmen der Störungen und Aufträge deren Lösung bzw. die Weiterleitung an 2nd- und 3rd-Level Partner; Usermutation; Software Installationen
- 4 Jahre und 2 Monate, Nov. 2007 - Dez. 2011
Call Agent - IT-Supporterin (SPOC)
AC-Service (Schweiz) AG
Meine Hauptaufgaben sind das Entgegennehmen der Störungen und Aufträge deren Lösung bzw. die Weiterleitung an 2nd- und 3rd-Level Partner; Usermutation; Software Installationen
- 5 Jahre und 3 Monate, Okt. 2001 - Dez. 2006
Helpdesk- und Office Supporterin
Hewlett Packard
Helpdesk- und Office Supporterin, ZH / Dübendorf / Schweiz
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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