Bettina Lützelschwab
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bettina Lützelschwab
- Current 12 years and 11 months, since Jul 2013
Telefonzentrale/Empfang/Verwaltung 80%
Schöler Fördertechnik AG (Vertragshändler Linde) Rheinfelden/Baden
Ich nehme die Telefonanrufe von Kunden und Lieferanten entgegen und leite sie entsprechend weiter. Am Empfang begrüße ich die Kunden mit einem Lächeln und verwöhne Sie mit einem Cafe und einer netten Unterhaltung, um die Wartezeit zum Termin etwas zu versüssen. Desweiteren unterstütze ich meine Kolleginnen und Kollegen mit administrativen Aufgaben.
- 1 year and 4 months, Jan 2012 - Apr 2013
Call Agent - IT - Supporterin
Bedag Informatik AG
Meine Hauptaufgaben sind das Entgegennehmen der Störungen und Aufträge deren Lösung bzw. die Weiterleitung an 2nd- und 3rd-Level Partner; Usermutation; Software Installationen
- 4 years and 2 months, Nov 2007 - Dec 2011
Call Agent - IT-Supporterin (SPOC)
AC-Service (Schweiz) AG
Meine Hauptaufgaben sind das Entgegennehmen der Störungen und Aufträge deren Lösung bzw. die Weiterleitung an 2nd- und 3rd-Level Partner; Usermutation; Software Installationen
- 5 years and 3 months, Oct 2001 - Dec 2006
Helpdesk- und Office Supporterin
Hewlett Packard
Helpdesk- und Office Supporterin, ZH / Dübendorf / Schweiz
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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