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Betty Buckland

Bis 2009, SENIOR PROJECT MANAGER, Electronic Data Systems (EDS)
McKinney, Vereinigte Staaten

Fähigkeiten und Kenntnisse

• Twenty three years of experience in the IT indus
communication
leadership and organizational skills • Strong te
banking
travel
retail
real estate
and call-center operati
Product Line Managemen
Field Services
Customer Support
Purchasing
Administrative Assistant and
Unix platforms
Knowledge Management (KM)-
Sharepoint
Credit Card Platforms
Automated Call Distribution (ACD)
Interactive Voice Res
Computer Telephony Integration (CTI)
Quality Monitoring &Logging (QML)
Workforce Management (WFM)
Aldea
VoIP o 11-30 years experience MS Office Suite Ap
Project Management Practices
Infrastructure Projects
Vendor Management
Relationship Management
SAP
Evolve
Change Management
SDLC

Werdegang

Berufserfahrung von Betty Buckland

  • Bis heute

    Senior Project Manager

    EDS

  • 23 Jahre und 5 Monate, Okt. 1985 - Feb. 2009

    SENIOR PROJECT MANAGER

    Electronic Data Systems (EDS)

    Directly responsible for the IT project management tasks associated to deliver various call center applications within EDS’ North America, Europe and the Asia Pacific regions. Those tasks consisted of creating and managing the planning, design, build and deployment of various modules our clients required. I tracked risks, issues and change controls related to these projects and escalating items to management when appropriate. Facilitated all related project meetings – Requirement Gathering Sessions......

Sprachen

  • Englisch

    -

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