Bianca Buerger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bianca Buerger
- Current 13 years and 6 months, since Jan 2013
Inhaber
Bianca Bürger *Fotografie und Digitale Assistenz*
Ergänzung ab 02-2018: Digitale Assistenz (auch Virtuelle Assistenz genannt)
- 1 year and 3 months, Oct 2011 - Dec 2012
1. Sachbearbeiterin
Vattenfall Europe Kundenservice GmbH
Bereich "Business Support" Team "Local IT Support" am Standort Sellerstraße. Bereichsinterner First-Level-Support SAP IS-U, Arbeitsprozess-Abstimmungen mit anderen Bereichen, diverse Projekte, CRM Siebel, Aufträge auf Umsetzbarkeit im SAP IS-U prüfen, Ansprechpartner für Auftraggeber
- 3 months, Jul 2011 - Sep 2011
fachliche Teamleitung für B2B-Support
Vattenfall Europe Kundenservice GmbH
Bereich "Business Support" Team "Local IT Support" am Standort Sellerstraße. Bereichsinterner First-Level-Support SAP IS-U, Arbeitsprozess-Abstimmungen mit anderen Bereichen, diverse Projekte, CRM Siebel, Aufträge auf Umsetzbarkeit im SAP IS-U prüfen, Ansprechpartner für Auftraggeber
- 2 years and 1 month, Jun 2009 - Jun 2011
kommissarische Teamleitung - Abrechnung Geschäftskunden - Support
Vattenfall Europe Kundenservice GmbH
Bereich "Abrechnung Geschäftskunden" Team "Support" am Standort Sellerstraße Teamleitung, Bereichsinterner First-Level-Support SAP IS-U, Arbeitsprozess-Abstimmungen mit anderen Bereichen, diverse Projekte, CRM Siebel, Aufträge auf Umsetzbarkeit im SAP IS-U prüfen, Ansprechpartner für Auftraggeber
- 7 years and 5 months, Feb 2002 - Jun 2009
Sachbearbeitung
Vattenfall Kundenservice GmbH (ehem. Vattenfall Europe Berlin AG & Co. KG)
Bereich "Stromabrechnung Groß-/Geschäftskunden " Team "Support" an den Standorten Wilmersdorferstraße und Sellerstraße (ab 06/2006). Unterstützung Migration IRD nach SAP IS-U, Bereichsinterner First-Level-Support SAP IS-U, Arbeitsprozess-Abstimmungen mit anderen Bereichen, diverse Projekte, Aufbau eines Auftragssystems mit dem Vertrieb, CRM Siebel, Aufträge auf Umsetzbarkeit im SAP IS-U prüfen, Ansprechpartner für Auftraggeber
- 2 years and 2 months, Jan 2000 - Feb 2002
Sachbearbeitung
Vattenfall Europe Berlin AG & Co. KG (ehem. Bewag)
Bereich "Stromabrechnung Großkunden" Bearbeitung von Kundenschreiben (u.a. von Solarkunden, Wohnungswirtschaft, öffentlicher Dienst), telefonischer Kundendienst, IRD
- 3 months, Oct 1999 - Dec 1999
Sachbearbeitung
Vattenfall Europe Berlin AG & Co. KG (ehem. Bewag)
Bereich "Stromabrechnung Privat- und Gewerbekunden Call-Center Backoffice" Bearbeitung von Kundenschreiben, Außendienstaufträgen, Recherchen, Schnittstelle zur Buchhaltung, IRD
- 1 year and 10 months, Jan 1998 - Oct 1999
Sachbearbeitung
Vattenfall Europe Berlin AG & Co. KG (ehem. Bewag)
Bereich "Stromabrechnung Privat- und Gewerbekunden" Änderungsdienst - Bearbeitung von An-/Abmeldungen, Beratung per Telefon, Bearbeitung und Beauftragung von Außendienstaufträgen, IRD
- 2 years and 9 months, May 1995 - Jan 1998
Kauffrau
Vattenfall Europe Berlin AG & Co. KG (ehem. Bewag)
Bereich "Marketing und Dienstleistungen" Kaufmännisches Büro, SAP R/2 und R/3
- 4 years, Jun 1991 - May 1995
Kontoristin
Vattenfall Europe Berlin AG & Co. KG (ehem. Bewag)
Bereich "Öffentliche Beleuchtung" Kaufmännisches Büro - Bearbeitung von Bestellungen, Rechnungsprüfung, Vorbereitungen für die Gehaltsabrechnungen, SAP R/2
- 2 years and 10 months, Sep 1988 - Jun 1991
Auszubildende
Vattenfall Europe Berlin AG & Co. KG (ehem. Bewag)
Ausbildung zur Bürokauffrau
- 4 years and 1 month, Aug 1984 - Aug 1988
Schülerin
Friedrich-Engels-Gymnasium Berlin
- 6 years, Aug 1978 - Jul 1984
Schülerin
Till-Eulenspiegel-Grundschule Berlin
Ausbildung von Bianca Buerger
- Current 13 years and 7 months, since Dec 2012
Psychologie
im Selbststudium
- 4 years and 11 months, Sep 2007 - Jul 2012
Wirtschaftswissenschaften
Fernuniversität Hagen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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