Bianca Friedrich

Angestellt, Junior Key Account Managerin, Hertz Flavors GmbH & Co. KG
Geesthacht, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Kundenservice
Marketing
SEO
Content Management Systeme
Marktanalyse
Sprachkenntnisse
Polnische Sprache
Englische Sprache
Vertrieb
Supply Chain Management
Qualitätsmanagement
Projektmanagement
Prozessoptimierung
Operations Management
Agile Entwicklung
Beratung
SAP
Training
Coaching
Team Management
Reporting
Vertriebsmanagement
MS Office
Prozess-Optimierung
Navision
Atlassian Jira
Confluence
Soziale Kompetenz
Kundenorientierung
Motivation
Eigeninitiative
Selbstständigkeit
Auslandserfahrung
Leistungsbereitschaft
Selbstorganisation
Zielstrebigkeit
Teamfähigkeit
Empathie
Zuverlässigkeit
Interkulturelle Kompetenz
Problemlösung
Eigenverantwortung
Ehrlichkeit
Freundlichkeit
Verantwortungsbewusstsein
Strukturierte Arbeitsweise
Kontaktfreudigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Bianca Friedrich

  • Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Sep. 2023

    Junior Key Account Managerin

    Hertz Flavors GmbH & Co. KG
  • Bis heute 6 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2018

    Solution Specialist Consumer Operations / regional Management Eastern Europe

    Tchibo GmbH
  • Bis heute 7 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2017

    Solution Specialist Consumer Operations

    Tchibo GmbH
  • 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2015 - Juni 2017

    Werkstudent Customer Support

    Net Media Fokus GmbH

    -Durchführung der telefonischen Betreuung von Kunden vor, während und nach der Buchung -Beantwortung von Kunden E-Mails -Rücksprache mit Veranstaltern und lokalen Vermietern (Deutsch/Englisch/Polnisch) -Angebotserstellung -Beschwerdemanagement

  • 11 Monate, Okt. 2013 - Aug. 2014

    Praktikantin Customer Support

    Net Media Fokus GmbH

    -Aufbau und Durchführung von Customer Support Maßnahmen -Erweiterung des Produkt-Portfolios -Verschiedenste Online-Marketing Aktivitäten (SEO/SEM) -Aufstellung und Auswertung von Konkurrenz- und Preisanalyse -Planung und Umsetzung von Social Media Aktivitäten -Optimierung bestehender Prozesse -Überprüfung einzelner Funktionalitäten auf der Homepage -Gestaltung und Durchführung von Maßnahmen zur Bewerberrekrutierung

  • 7 Jahre und 1 Monat, Sep. 2006 - Sep. 2013

    Verkäuferin

    Görtz Kompakt GmbH

    -fachgerechte Beratung und Bedienung von Kunden -Umsetzung der Warenpräsentation im Verkaufsraum nach den internen Richtlinien des Visual Mechandisings -Pflege des Warensortiments sowie die dazugehörige Lagerpflege -Durchführung anfallender Kassiervorgänge -Bei Bedarf stundenweise Vertretung der Filialleutung

  • 10 Monate, Juni 2009 - März 2010

    Praktikantin Rezeptionistin

    Silver Spruce Motel Glenwood Springs Colorado USA

    -Check-In und Check-Out von Gästen -Kontrolle der Zimmer bevor Check-In und nach Check-Out von Gästen -Betreuung der Gäste -Verkauf von Zusatzleistungen beispielsweise Ski-Pässe in der Saison -Annahme von Reservierungen sowie Angebotserstellung telefonisch und per E-Mail

  • 2 Monate, Juni 2008 - Juli 2008

    Praktikantin

    Holiday Land Reisebüro Anke Schmidt

Ausbildung von Bianca Friedrich

  • Bis heute 10 Jahre und 5 Monate, seit März 2015

    Master of Arts Betriebswirtschaft

    Hochschule Wismar

    Marketing

  • 4 Jahre und 2 Monate, Okt. 2010 - Nov. 2014

    Wirtschaftswissenschaft

    Northern Business School Hamburg

    Tourismus- und Eventmanagement

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Polnisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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