Bianca Heigl
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bianca Heigl
- Bis heute 14 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2011
Helpdesk Analyst
Computacenter
Helpdesk Analyst, fixing all kind of IT problems, reinstallation, password reset, working with Office, Lotus Notes, Remedy, SAP
- 9 Monate, Nov. 2010 - Juli 2011
Helpdesk
Sellbytel
Endcustomer Support for printers, fixing problems, software installations, organizing repair service
- 11 Monate, Jan. 2010 - Nov. 2010
Casino Supervision
Spielcafé Kö
Customer liaison and support, servings drinks and snacks, changing money
Creating a security report, programming of Excel-Macros with Visual Basic for Application
Creating a page for the Intranet, creating a concept to change software, supporting the user helpdesk
Ausbildung von Bianca Heigl
- 5 Jahre und 2 Monate, Okt. 2004 - Nov. 2009
Wirtschaftsinformatik
Universität Regensburg
General Business Informatics, Business Engineering, Financial Computing, Information Security
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Französisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Italienisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Spanisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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