Bianca Heigl
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bianca Heigl
- Current 15 years, since Jul 2011
Helpdesk Analyst
Computacenter
Helpdesk Analyst, fixing all kind of IT problems, reinstallation, password reset, working with Office, Lotus Notes, Remedy, SAP
- 9 months, Nov 2010 - Jul 2011
Helpdesk
Sellbytel
Endcustomer Support for printers, fixing problems, software installations, organizing repair service
- 11 months, Jan 2010 - Nov 2010
Casino Supervision
Spielcafé Kö
Customer liaison and support, servings drinks and snacks, changing money
Creating a security report, programming of Excel-Macros with Visual Basic for Application
Creating a page for the Intranet, creating a concept to change software, supporting the user helpdesk
Ausbildung von Bianca Heigl
- 5 years and 2 months, Oct 2004 - Nov 2009
Wirtschaftsinformatik
Universität Regensburg
General Business Informatics, Business Engineering, Financial Computing, Information Security
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Italian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Spanish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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