Bianca Metz

Bereichsleitung Customer Care Services EU, LUSINI Group
Wertingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Marketing & Kommunikation
Wirtschaftsprivatrecht (Marken- Wettbewerbs- Vertr
Projektmanagement
fundierte Fremdsprachen-Kenntnisse
Prozessmanagement
Vertrieb
Abteilungsleitung
Management
Strategisches Vertriebs- und Marktmanagement
interkulturelle Kompetenz
Führungskompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Bianca Metz

  • Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, Aug. 2021 - Feb. 2026

    Abteilungsleitung Customer Care Services

    LUSINI Group
  • 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2024 - Dez. 2025

    Projektleitung Microsoft D365 UO

    LUSINI Group

    Interims-Projektleitung zur Implementierung des Microsoft ERP-Systems D365 Unified Operations

  • 6 Monate, Feb. 2025 - Juli 2025

    Projektleitung Microsoft D365 CCaaS

    LUSINI Group

    Projektleiter zur Implementierung der Microsoft D365 CCaaS in 12 europäischen LUSINI Märkten (in 6 Monaten)

  • 2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2019 - Aug. 2021

    Abteilungsleitung Kundenkontaktcenter

    LUSINI Group
  • 6 Jahre und 7 Monate, Feb. 2014 - Aug. 2020

    Hauptprozessverantwortung Sales Europa

    LUSINI Group
  • 3 Jahre und 6 Monate, Juli 2015 - Dez. 2018

    Teamleitung Customer Service

    Pulsiva GmbH

  • 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2014 - Dez. 2016

    Projektmanager Sales

    LUSINI Group

    - Hauptprozessverantwortung Pre-Sales Europa - Projektleitung

  • 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2013 - Sep. 2014

    Marketing Manager (Online, Print)

    Lusini GmbH

  • 5 Monate, Okt. 2011 - Feb. 2012

    Konzepter - Praxisteil Marketing, Branding & Strategy

    Hochschule Neu-Ulm

    Entwicklung von Marketingkonzepten im Rahmen des Studienschwerpunktes Marketing & Kommunikation

  • 6 Monate, März 2011 - Aug. 2011

    Praktikantin - Preisgestaltung Mercedes-Benz Trucks

    Daimler AG

    Beschaffung von Preisen und Nachlässen für die europäischen Märkte, Ausarbeitung von Präsentationen und Berichten für die Geschäftsführung, Organisation internationaler Expertenworkshops/ internen Sitzungen mit Schnittstellenpartnern, Optimierung des IT-Tools "MPM-Trucks" als eigenes Projekt

  • 5 Monate, Okt. 2009 - Feb. 2010

    Konzepter - Praxisteil, Strategisches Markt- und Vertriebsmangement

    Hochschule Neu-Ulm

    Entwicklung von Vertriebskonzepten im Rahmen des Studienschwerpunktes Strategisches Vertriebs- und Marktmanagement

  • Ab Feb. 2026

    Bereichsleitung Customer Care Services EU

    LUSINI Group

    Disziplinarische Verantwortung für alle Customer Care Service Mitarbeiter am LUSINI Standort Deutschland. Customer Care Services Prozess-Verantwortung LUSINI EU (DE, AT, CH, FR, BE, LU, IT, ES, PT, HR, DK, NL, SE, NO)

Ausbildung von Bianca Metz

  • 5 Monate, März 2012 - Juli 2012

    Economy

    Universitas Udayana, Indonesien

    Marketing Management, Business Management, South East Asia Economy, Indonesian Language, Finance & Investment, Indonesian History, Business Management

  • 4 Jahre und 4 Monate, Okt. 2008 - Jan. 2013

    BWL - Marketing & Sales

    Hochschule Neu-Ulm

    Strategisches Vertriebs- und Marktmanagement, Wirtschaftsprivatrecht, Marketing & Kommunikation

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Indonesisch

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