Bianka Bobert

Coach für Kommunikation & Wirkung🌟25 Jahre Erfahrung🌟mit Herz & Klarheit führen

Freiberuflich, Autorin & EmotionsCoach, Bianka Bobert / Selbstverlag
Buxtehude, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kommunikationstraining
Coaching
EmotionsCoach
Gesprächsführung
Kommunikationspsychologie
Mitarbeitercoaching
Schulungsentwicklung
Qualitätsmanagement im Kundenservice
Telefontraining
Persönlichkeitsentwicklung
Konfliktlösung
Service Excellence
Selbstführung
Empathie
Einfühlungsvermögen
Kommunikationsfähigkeit
Begeisterungsfähigkeit
Motivationsfähigkeit
Authentizität
Kundenbetreuung

Werdegang

Berufserfahrung von Bianka Bobert

  • Current 1 year and 8 months, since Oct 2024

    Autorin & EmotionsCoach

    Bianka Bobert / Selbstverlag

    Autorin des Buches „Verwaiste Eltern – wenn dein Kind vor dir geht“. Ein Werk über den Umgang mit Verlust, die Kraft der Liebe und den Weg zur Heilung. Das Buch verbindet persönliche Erfahrung mit Coaching-Ansätzen und Übungen für verwaiste Eltern. Erhältlich als Hardcover & E-Book bei Amazon.

  • Current 1 year and 11 months, since Jul 2024

    Kursentwicklerin & Coach

    Mentortool / Bianka Bobert

    Entwicklung und Leitung eines Online-Kurses zur Trauer- und Emotionsverarbeitung. Der Kurs begleitet Menschen dabei, Emotionen zu verstehen, Akzeptanz zu finden und neue Kraft zu schöpfen. Enthält Meditationen, Reflexions-Üungen und Affirmationen – basierend auf meinem Buch „Verwaiste Eltern – wenn dein Kind vor dir geht“. Kostenloses Einführungsmodul mit Atemübungen & Reflexionen.

  • Current 2 years and 1 month, since May 2024

    Autorin & Elterncoach

    Bianka Bobert

    "Warum liegt das Messer links?" Ein Ratgeber, der Eltern unterstützt, Gefühle zu verstehen – die eigenen und die ihrer Kinder. Mit alltagstauglichen Übungen, Reflexionen und Impulsen aus meiner Coaching-Erfahrung.

  • Current 2 years and 3 months, since Mar 2024

    Kinderbuchautorin

    Bianka Bobert / Selbstverlag

    "Träumerle" Ein Buch voller Wärme, Nähe und Geborgenheit. Liebevoll erzählte Geschichten, die Kindern Mut machen und Eltern helfen, emotionale Bindung zu stärken.

  • Current 6 years and 6 months, since Dec 2019

    Coach für Kommunikation & emotionale Wirkung

    EmotionsCoach

    Coaching & Training rund um Emotionen, Kommunikation & Selbstführung Begleitung von Menschen in Veränderungsprozessen (privat & beruflich) Seminare & Impulsvorträge: Kommunikation, Empathie, emotionale Stärke

  • 17 years and 4 months, Jul 2007 - Oct 2024

    Costumer-Service-Center-Agent / Sachbearbeitung

    Mehrwerk Nord GmbH

    Langjährige Tätigkeit in der telefonischen Kundenbetreuung für renommierte Klienten wie Deutsche Bank und DZ Bank. Verantwortung für Zahlkartenverwaltung, Datenpflege, Fulfillment und Prozessoptimierung mit Schulung und Einarbeitung von Mitarbeitern, Coaching zur Gesprächsführung. Empathische Kommunikation, Zuverlässigkeit und Teamgeist prägten meine Arbeit. Kundenorientierte Kommunikation war für mich mehr als Service – es ging um Vertrauen, Empathie und Lösungen, die Menschen wirklich weiterhelfen.

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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