Birgit Heidergott

Angestellt, Spezialistin Kundenserviceentwicklung, swb Vertrieb GmbH
Bremen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Führungskompetenzen
Leitung Kundenservice
Redegewandtheit
Organisationstalent
Belastbarkeit in Stresssituationen
Durchsetzungsvermögen
Überzeugungskraft

Werdegang

Berufserfahrung von Birgit Heidergott

  • Bis heute 8 Monate, seit Nov. 2024

    Spezialistin Kundenserviceentwicklung

    swb Vertrieb GmbH

  • 10 Jahre und 5 Monate, Juni 2014 - Okt. 2024

    Gruppenleiterin Kundenservice Telefonie

    swb Vertrieb Bremen GmbH

  • 2 Jahre und 8 Monate, Okt. 2011 - Mai 2014

    Leiterin Kundenbetreuung

    NaturWatt

    Koordination und Leitung Kundenbetreuung (Kundenservice, Lieferantenwechsel, Abrechnung)

  • 3 Jahre und 11 Monate, Dez. 2007 - Okt. 2011

    Trainerin

    EWE TEL GmbH

    Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter für den Bereich telefonische Kundenbetreuung (Energiewirtschaft und Telekommunikation), fachliche Ansprechpartnerin

  • 9 Monate, März 2007 - Nov. 2007

    Callcenter Agentin

    TeleTeam Call-Center und Service GmbH

    Telefonische Beratung von Kunden im Bereich Telekommunikation

  • 6 Monate, Sep. 2006 - Feb. 2007

    Callcenter Agentin

    arvato direct services

    Telefonische Beratung von Kunden im Bereich Kreditkarten

  • 2 Jahre, März 2003 - Feb. 2005

    Vertriebsassistentin

    RedDot Solutions AG

    Kaltakquise, Terminvereinbarung mit Geschäftskunden für Vertriebsmitarbeiter.

  • 7 Jahre und 5 Monate, Sep. 1994 - Jan. 2002

    Vertriebsleiterin

    Gesellschaft für Information und Dokumentation im Gesundheitswesen in Berlin

    Leitung des Vertriebs (Software zur Koodierung von Diagnosen und Prozeduren)

Ausbildung von Birgit Heidergott

  • 1993 - 1997

    Rechnungswesen

    Fachhochschule für Wirtschaft Berlin

    Rechnungswesen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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