Birgitt Feddes
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Birgitt Feddes
- 2 Jahre und 11 Monate, Jan. 2014 - Nov. 2016
Sachbearbeiterin Debitorenmanagement / Forderungsmanagement
Stadtwerke Lehrte GmbH
- 3 Jahre, Jan. 2011 - Dez. 2013
Sachbearbeiterin mit Zusatzaufgaben
E.ON Best Service
Sachbearbeiterin mit Zusatzaufgaben - Beauftragung von Sperrungen und Entsperrungen für E.ON Lieferanten in externen Netzgebieten, Beauftragung von Sperrungen und Entsperrungen von externen Lieferanten in E.ON Netzgebiet, Bearbeitung von Sperrankündigungen, unplausiblen Aufträgen im SAP CRM IS-U, Anlegen von Sperraufträgenim Auftragssystem FIS, Betreuung von Sonderprojekten wie Ablesungen bei Netzabgaben, Qualitätskontrollen, Mitarbeit in Projekten
- 7 Jahre und 7 Monate, Juni 2003 - Dez. 2010
Sachbearbeiterin im Privatkundenempfang und Forderungsmangement
E.ON Best Service
Sachbearbeiterin im Privatkundenempfang und Forderungsmangement - Empfang von Privatkunden am Standort, Bearbeitung aller relevanten Geschäftsvorfälle für den genannten Kundenkreis, Zusammenarbeit mit den Bereichen Kundenservice, Abrechnung und Privat- und Geschäftskundenvertrieb
- 3 Jahre und 10 Monate, Aug. 1999 - Mai 2003
kaufmännische Sachbearbeiterin im Kundenservice
E.ON Avacon AG
Bearbeitung von Vorstandsbeschwerden, Bearbeitung von telefonisch eskalierenden Beschwerden aus dem Kundenbetreuungscenter, Koordination der Kundenbetreuung und Ansprechpartner der Wohnungsbaugesellschaften und Rahmenvertragskunden, Bearbeitung von Kundenanfragen bezüglich der Heizkostenabrechnung
- 4 Jahre und 7 Monate, Jan. 1995 - Juli 1999
Sachbearbeitung in der Energie- und Wasserabrechnung
HASTRA
Hausanschluss- und Vertragsbearbeitung, Pflege der Stamm- und Verbrauchsdaten im DV-System, Erfassung der Ein- und Ausbauten von Messgeräten im DV-System, Prüfung und Korrektur von Ablesungen und Abrechnungen, Bearbeitung des Mahnwesens, telefonische, schriftliche und persönliche Kundenbetreuung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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