Birgitt Feddes
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Birgitt Feddes
- 2 years and 11 months, Jan 2014 - Nov 2016
Sachbearbeiterin Debitorenmanagement / Forderungsmanagement
Stadtwerke Lehrte GmbH
- 3 years, Jan 2011 - Dec 2013
Sachbearbeiterin mit Zusatzaufgaben
E.ON Best Service
Sachbearbeiterin mit Zusatzaufgaben - Beauftragung von Sperrungen und Entsperrungen für E.ON Lieferanten in externen Netzgebieten, Beauftragung von Sperrungen und Entsperrungen von externen Lieferanten in E.ON Netzgebiet, Bearbeitung von Sperrankündigungen, unplausiblen Aufträgen im SAP CRM IS-U, Anlegen von Sperraufträgenim Auftragssystem FIS, Betreuung von Sonderprojekten wie Ablesungen bei Netzabgaben, Qualitätskontrollen, Mitarbeit in Projekten
- 7 years and 7 months, Jun 2003 - Dec 2010
Sachbearbeiterin im Privatkundenempfang und Forderungsmangement
E.ON Best Service
Sachbearbeiterin im Privatkundenempfang und Forderungsmangement - Empfang von Privatkunden am Standort, Bearbeitung aller relevanten Geschäftsvorfälle für den genannten Kundenkreis, Zusammenarbeit mit den Bereichen Kundenservice, Abrechnung und Privat- und Geschäftskundenvertrieb
- 3 years and 10 months, Aug 1999 - May 2003
kaufmännische Sachbearbeiterin im Kundenservice
E.ON Avacon AG
Bearbeitung von Vorstandsbeschwerden, Bearbeitung von telefonisch eskalierenden Beschwerden aus dem Kundenbetreuungscenter, Koordination der Kundenbetreuung und Ansprechpartner der Wohnungsbaugesellschaften und Rahmenvertragskunden, Bearbeitung von Kundenanfragen bezüglich der Heizkostenabrechnung
- 4 years and 7 months, Jan 1995 - Jul 1999
Sachbearbeitung in der Energie- und Wasserabrechnung
HASTRA
Hausanschluss- und Vertragsbearbeitung, Pflege der Stamm- und Verbrauchsdaten im DV-System, Erfassung der Ein- und Ausbauten von Messgeräten im DV-System, Prüfung und Korrektur von Ablesungen und Abrechnungen, Bearbeitung des Mahnwesens, telefonische, schriftliche und persönliche Kundenbetreuung
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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