Björn-Olaf Lange
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Björn-Olaf Lange
Ich berate Firmen ob und wie ThinkOwl mit all seinen Möglichkeiten und Funktionen die Prozesse rund um die Kommunikation verbessert, automatisiert, besser verknüpft, digitaler oder auch einfach nur cooler machen kann. Da setzt ThinkOwl an und unterstützt mit KI und vielen eventbasierten Möglichkeiten und Verknüpfungen ins Unternehmen hinein die Dinge neu, besser und einfach kundenorientierter zu machen. Noch dazu macht es viel mehr Spaß für alle Beteiligten.
- 1 Jahr, Juni 2022 - Mai 2023
Group Head of Customer Service
Fitmart GmbH & Co. KG
Wir bringen Fitmart und More Nutrition im Kundenservice im Sinne unserer Konsumenten zusammen und machen die Customer Journey noch erlebbarer. Eine spannende Aufgabe und vor allem eine tolle Firma mit den großartigen Produkten von ESN, GOT7 und More Nutrition.
cerascreen® bietet Gesundheits-Diagnostik, -Beratung und -Versorgung aus einer Hand. Als Bereichsleiter Operations verantworte ich mit meinem Team Logistik, Supply Chain Management und den Kunden Support. Ein junges, ambitioniertes Team und Produkte und Leistungen, die echt Spaß machen.
Leitung und Führung des Bereichs Communication Center für interne Kunden beim NDR wie N-Joy, NDR2, NDR 90.3, etc. und diversen externen Kunden. Entwicklung des Bereichs Communication Center als der Ansprechpartner im Bereich Kundenservice beim NDR und als hochqualitativer Dienstleister im gesamten Norden Deutschlands. Wir leisten auf jeden Fall den Service, die Sie qualitativ erwarten dürfen...und darüber hinaus...;-)
Beratung und Unterstützung im Bereich Service Entwicklung, Call Center Business und Service Strategien. Alles rund um das wichtigste Thema...wie mache ich im Service den Unterschied!
- 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2016 - Juni 2017Kornit Digital Europe GmbH
Director Service and Support EMEA
Leitung des Service und Support für EMEA Strategische Weiterentwicklung Service
- 3 Monate, Okt. 2015 - Dez. 2015
Manager Customer Service Customs
DHL Express Germany GmbH
Interim Manager Customer Service Customs
- 7 Monate, März 2015 - Sep. 2015
Sabbatical - Familienauszeit
@Home
Auszeit, für und rund um die Familie...und auch wieder auf der Suche nach einer neuen Herausforderung!
- 3 Jahre und 2 Monate, Jan. 2012 - Feb. 2015KYOCERA Document Solutions Deutschland GmbH
Direktor Service - CSSD (Customer Services and Support Division)
Abteilungsleiter im Product Support (ca. 20 Mitarbeiter) für Ricoh Printer, MFPs und Production Printing Systeme
- 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2007 - Aug. 2008
Technical Product Manager
Konica Minolta Europe
Technischer Produkt Manager für die Europa-Organisation mit Zuständigkeit für Office- Drucksysteme bis 65 Seiten/BW und 50 Seiten/Color.
- 3 Jahre und 4 Monate, Apr. 2004 - Juli 2007
Product Specialist Office Color
Develop GmbH
Technischer Produkt Spezialist für die Europa-Organisation mit Zuständigkeit für Office- Drucksysteme bis 65 Seiten/BW und 50 Seiten/Color.
- 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2003 - Apr. 2004
Team Leader Technik
Bartels Bürosysteme
Teamleiter Technik - Bereich Minolta/Infotec Druck- und Kopiersystem und PC Netzwerke
- 2 Jahre, Jan. 2001 - Dez. 2002
Service und Testing Specialist
Comverse
Service und Test Engineer Voicemail-Systeme - Unix basierend
- 4 Jahre, Feb. 1997 - Jan. 2001
Support Engineer
Heinze GmbH
Support Engineer mit Aufgabenbereich Problemlösung Software und Training von Personal und Kunden
Ausbildung von Björn-Olaf Lange
- 4 Jahre und 6 Monate, Jan. 1993 - Juni 1997
Bau- und Umwelttechnik
FH NON Suderburg
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Französisch
-
Italienisch
-
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