Björn Huntemann

Angebotserstellung und Buchung für hochwertige und individuelle Gruppenreisen weltweit

Erstellung von Werbemitteln; Einkauf, Kalkulation, Organisation & Beschwerdemanagement von Gruppenreisen; Kreative Entwicklung von Reisekonzepten; Leistungsträgerakquise; Erstellung von Reportings; Assistenz der Geschäftsführung im Bereich Reportings, Markt- & Wettbewerbsanalysen; Analyse des Business-Status der Key-Accounts und Ableitung von Development Maßnahmen; Optimierung der internen Prozesse durch komplizierter Excel-Datenbanken; Newsletter-Kampagnen; CMS; Ausarbeitung einer Social Media Konzeption

Projektmitarbeit als Interviewer in den Bereichen Gäste- und Kundenbefragung, grenzüberstreitender Tourismus, Potentialanalyse und Regionalmanagment - Auswertung der während des Landesgartenschau in Rain erhobenen Daten zum touristischen Potential der Stadt Rain - Messeauftritt auf der ITB

Recherche, Erstellung und Bearbeitung von Inhalten der Homepage mit Typo3 - Pflege der Social Media Kanäle - Erstellung eines Ideenpools für Kommunikationsmaßnahmen in Facebook und Ausarbeitung des Projekts Schnitzeljagd 2.0 - Mitarbeit an der PR Aktion anlässlich der BVB Meisterfeier 2011

Angebotserstellung, Buchung, Stonierung, Abwicklung von Gruppenreisen im Reservierungssystem Ratio - Verfassung von Programmabläufen und PowerPoint Präsentation für Kundenveranstaltungen - Korrespodenz mit Kunden, Incoming-Agenturen und Leistungsträgern - Erstellung der wöchentlichen Abteilungsstatistik sowie unternehmensspezifischen Auswertungen mit MS Excel

Entgegennahme von Kundegesprächen via Telefon oder persöhnlich - Arbeit mit dem Reservierungssystem Start Amadeus - Büroorganisation

Vertiefung im Bereich Freizeit, Tourismus und Umwelt; Diplomarbeit: „Vermarktung einer Destination in Zeiten von Social Media – der Nutzen- und Belohnungsansatz als Basis zur Nutzenoptimierung für Destinationen“