Björn Speer

Betreuung nationaler und internationaler Kunden per Telefon und E-Mailverkehr. Dabei handelt es sich sowohl um Produktberatung als auch um sämtliche Aspekte der Auftragsbearbeitung inklusive der Versandorganisation und der Reklamationsbearbeitung. Enge Abstimmung mit den Abteilungen Einkauf und Lager sind dabei zwingend erforderlich.

• Auftragserfassung inklusive Fakturierung • Organisation sowohl nationaler als auch internationaler Transporte inklusive Dokumentenerstellung • Reklamationsbearbeitung • Prüfung und Freigabe diverser Musterversände • Abstimmung von Produktionsterminen in Rücksprache mit den internen Abteilungen und dem Kunden • Täglicher Kontakt mit Kunden und Vertrieblern auf Deutsch und Englisch per E-Mail und Telefon

• Auftragserfassung und Fakturierung • Preiskalkulation nach interner Abstimmung • Stammdatenpflege im ERP System • Sicherstellung der Materialbeschaffung zur Gewährleistung termingerechter Produktionen • Abstimmung von Produktionsterminen in Rücksprache mit den internen Abteilungen und dem Kunden • Transportorganisation und Erstellung der Versandpapiere unter Berücksichtigung geltender Gefahrgutrichtlinien und Zollvorschriften • Täglicher Kundenkontakt auf Englisch per E-Mail und Telefon

• Organisation sowohl nationaler als auch internationaler Transporte inklusive gesamter Dokumentation • Abwicklung von Retouren und Warenanlieferungen • Auftragserfassung und Fakturierung • Reklamationsbearbeitung

• Auftragserfassung inklusive Fakturierung • Überwachung der Liefertermine in Absprache mit der Produktion • Organisation sowohl nationaler als auch internationaler Transporte inklusive Dokumentenerstellung • Tägliche Korrespondenz mit Kunden und Außendienstmitarbeitern • Beratung der Kunden bei Ihren Projekten