Boris Sabo-Nadj

• 1st und 2nd Level Support • Geräte-/Useradministration und Mail Support (Azure Suite: Entra, Intune, Exchange etc.) • Eskalationsmanagement • Setup, Konfiguration und Wartung von Computersystemen, Software und Peripherie • Troubleshooting, nachhaltige Lösungsfindung und Wissensmanagement • Technische Dokumentationen und Anleitungen erstellen • Benutzer einarbeiten und unterstützen • User On-/Offboarding

Lifecyclemanagement/Green-IT Prozessmanagement Eskalationsmanagement Knowledgemanagement Softwarebetreuung und Consulting (Productowner) VPN-Support Usersupport und Consulting während Win10-Rollout User-Accounting und Administration (AD) Beratung zentraler Customer Help Desk Anwendersupport (2nd/3rd Level) im allgemeinen Hard-/Softwareumfeld Softwareservice und Integration neuer Systemprozesse Support und Consulting im Rollout des Mailingnetzwerkes (Lotus Notes zu Outlook) und Betreuung beider Systeme

EDV-Techniker, Webdesigner (Inhaber) Selbständige Tätigkeit als Einzelunternehmer im Bereich EDV/IT und Design von Web- und Printmedien. Weiterhin einzelne außergewöhnliche Tätigkeiten im Bereich PR, Marketing, Consulting und Eventmanagement.

• First-Level-Support / Onsite Support • Ticketbearbeitung • Benutzeranfragen • Second Level & Trouble Shooting • Client Management • Software-Paketierung • Deployment und Verwaltung von Software • Verwaltung von Softwarelizenzen (Lizenzmanager SAM) • Microsoft Defender

- Lager & Logistik - Installation und Konfiguration der Hauptkomponenten - Rollout der Clients - Asset-Management - Active Directory Administration

User-Accounting und Administration (AD) Spezieller Support (überwiegend Mobility und Vernetzung) für Fremd- und VIP Kunden Anwendersupport (2nd/3rd Level) allgemein und Spezialisierung in MS Windows/Office/Exchange Softwareservice und Integration neuer Systeme (ITCA) Support des Mailingnetzwerkes (Outlook/Exchange) Datensicherung und -wiederherstellung AD Migration Eigene interne Projekte (VPN/PST, etc.) und Erstellung von Dokumentationen Analyse, Beratung und Optimierung der gesamten IT-Infrastruktur

Consulting während Win8-Rollout (UHD im 2nd und 3rd Level) User-Accounting und Administration (AD) User Help Desk für Windows und MacOS User auch für internationale und VIP Kunden Remoteanalyse und –lösung Anwendersupport (2nd/3rd Level) Spezialisierung in MS Office/Outlook und Userprofil (Roaming und Lokal) und Spezialsoftware Sicherstellung und Wiederherstellung des Betriebs der PC-Infrastruktur Accountmanagement Installation Softwareservice und Integration neuer Systeme

Integration und Support von IT-SPS und Remedy (CISM) User-Accounting und Administration (AD) zentraler Customer Help Desk Remoteanalyse und –lösung Anwendersupport (2nd Level) Sicherstellung und Wiederherstellung des Betriebs der PC-Infrastruktur Supportprozesse allgemein Accountmanagement Installation Softwareservice und Integration neuer Systeme Support und Rollout des Mailingnetzwerkes (Lotus Notes zu Outlook) und Betreuung beider Systeme Dokumentation der Tätigkeit

Standardkonfiguration der neuen PCs und Notebooks (WIN7 und Office2010) Anbringung und Listung der Inventarnummern Abbau der Alt-Systeme und Roll-Out der Neuen Systeme Übernahme der lokal gespeicherten Benutzerdaten auf den neuen Rechner Migration vorhandener WIN XP-Rechner auf WIN7 erweiterte Integration und Installation spezieller Systeme auf lokaler und serverseitiger Basis Hardware Management in Active Directory und Integration in das Firmennetzwerk IT-Beratung und Support

Asset Management Pflege Druckersupport IMAC (Auslieferung von Hardware) First Level Support von PC, LAN, Server Umgebung und Hardware Benutzer Helpdesk (IT-Servicedesk) für PC, Drucker, Betriebssysteme, Lotus Notes und Office, etc. Hard- und Software Support für Notebooks, Fat- und Thin-Clients, Peripherie, etc. Second und Third Level Support für kundeneigene Applikationen inkl. Anbindung Hardware zu diversen Applikationen Dokumentation der Tätigkeiten

Asset Management Pflege (IT-SPS) Druckersupport IMAC (Auslieferung von Hardware) First Level Support von PC, LAN Umgebung Benutzer Helpdesk für PC, Drucker, Betriebssysteme, Lotus Notes und Office Hard- und Software Support für Drucker, Notebooks, Desktops, Tablets-PC's, Funkscanner etc. Second und Third Level Support für kundeneigene Applikationen inkl. Anbindung Hardware zu diversen Applikationen Dokumentation der Tätigkeiten

Telefonischer Support von Usern in verschiedenen Daimler Werken bei Problemen und Störungen mit Computerhardware und -software. Administration von Usern in verschiedenen Systemen und Gebieten. Von der Vergabe von Passwörtern, über Einrichtung von speziellen Rechten bis hin zu Problembehebungen bei verschiedenen Fehlermeldungen (Systeme: Host (Rhumba, Mochasoft usw.); Active Directory, Lotus Notes, und weitere…)

Herstellung von Schweißaparaten und anschließend Prüfung und Fehlerbehebung bei Fehlfunktionen. Desweiteren Mitwirkung bei Fehlerbehebung von elektrischen Anlagen und Computersystemen.

Prüfung und Fehlerbehebung verschiedener elektrotechnischer Störungen.

Montieren und Prüfen von Motorenelementen (u.a. Turboladern) und Mitwirkung bei der Fehlerbehebung bei technischen / elektronischen Problemen.

Physik, Mathematik

Prüfung und Fehlerbehebung elektrischer Bauteile, Schaltungen und Computerkomponenten