Bozica Krajnjanovic

Berufserfahrung von Bozica Krajnjanovic

• Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2021

  Sales Manager New Business

  NEW WORK SE

• 6 Monate, Apr. 2021 - Sep. 2021

  Office Sales & Organisations Manager

  Hilfy GmbH

  - Qualitäts- und Prozessoptimierungen - Bestandskundenpflege - Terminkoordinierung für den Außendienst - Angebotslegung - Rechnungslegung inkl. Mahnwesen - Beschwerdemanagement

• 4 Monate, Dez. 2020 - März 2021

  Office Sales Manager

  Forcenite Personal Service e.U.

  - Prozessoptimierungen rund um Customer Service - Neukundenakquise mittels Direct Mailing - Gestaltung und Wording von Werbetexten inkl. Homepage - Beschwerdemanagement - Rechnungslegung inkl. Mahnwesen - Einfache Buchhaltung - Assistenz der Geschäftsführung

• 7 Monate, Okt. 2019 - Apr. 2020

  Quality & Partner Manager ink. Beschwerdemanager

  paybox Bank AG

  - Schnittstelle zu den A1 Shops inkl. A1 Partner - Planung & Koordinierung von Vertriebsmaßnahmen - Erstellung von Schulungs- und Verkaufsunterlagen - Coaching rund um das Thema "Service u Verkauf" - Qualitymanagement für das CRM Team - Projektmanagement - Beschwerdemanager: Prüfung und Analyse des Beschwerderegisters inkl. Berichterstattung und Prozessoptimierungsvorschlägen

• 2 Jahre und 10 Monate, Jan. 2017 - Okt. 2019

  Junior Product Manager inkl. Sales & Partner Management

  paybox Bank AG

  - Produktmanagement für die A1 VISA Karte - Sales & Partner Manager für die Vertriebskanäle - Planung und Koordinierung von Vertriebsmaßnahmen - Prozessoptimierungen im Bereich Vertrieb (Onboarding, etc.) - Koordinierung der Versicherungsleistungen - Erstellung von Schulungs- und Verkaufsunterlagen - Projektmitglied verschiedener Projekte

• 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2014 - Dez. 2016

  Customer Service Investigations

  A1 Telekom Austria AG

  - 2nd Level Control - rechnerische und technische Überprüfung von Daten - Bearbeitung von Kundenbeschwerden - Kundenberatung und Verkauf - Einschulungen neuer Mitarbeiter - Einrichtung von Fangschaltungen inkl. Auswertung von sensiblen Daten

• 4 Jahre, Apr. 2010 - März 2014

  Geschäftsstellenleiterin

  OVB Allfinanzvermittlungs GmbH

  - Beratung und Verkauf von Finanz- und Versicherungsprodukten - Bestandskundenpflege - Kaltakquise - Aus- und Weiterbildung von Personal - Erstellung von Trainingskonzepten - Durchführung von Fach- und Verkaufsseminaren - Mitarbeiterakquise