Britta Lutz

Bis 2025, Mitarbeiterin Poststelle/ Registratur, Großmarkt Obst, Gemüse und Blumen Hamburg
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beschwerdeabwicklung
MS Office
Support
Beschwerdemanagement
Kundenservice
Kundenbeziehung
Eldorado
Ablageorganisation
Büro- und Verwaltungsarbeiten
Öffentliche Verwaltung
Ausbildung
SAP Supplier Relationship Management (SAP SRM)
Customer-Relationship-Management
Beratung
Transport
SAP
Administration
Deutsch
Kundenbetreuung
Wirtschaftswissenschaften
Salesforce
Google
Englische Sprache
Kundenzufriedenheit
Microsoft Excel
Microsoft
Windows
PC
interkulturelles Verständnis
Kommunikationsfähigkeit
soziale Kompetenz
interkulturelle Kompetenz
Motivation
Teamfähigkeit
Belastbarkeit
Begeisterungsfähigkeit
arbeiten gerne im Team
Engagement
Zuverlässigkeit
Zielstrebigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Empathie

Werdegang

Berufserfahrung von Britta Lutz

  • 6 Monate, Nov. 2024 - Apr. 2025

    Mitarbeiterin Poststelle/ Registratur

    Großmarkt Obst, Gemüse und Blumen Hamburg

  • 2 Jahre und 3 Monate, Sep. 2022 - Nov. 2024

    Externe Teamassistenz

    Amadeus FiRe

    Vom 01.09.22 -31.10.22 im Einsatz bei Apleona Nordost GmbH. Aufgaben: Vorbereiten von Testbelegen (Navision). Vom 01.11.22 -31.03 2023 im Einsatz als Sachbearbeiterin an der Universität Hamburg / Präsidialverwaltung im Team Stellenkartei.(Kopers). Vom 24.04.2023- 19.05.2023 arbeitete ich bei Tipper Tie Technopark als Sachbearbeiterin Export für Ersatzteile für Clipsmaschinen. Ab dem 01.06.2023 arbeite ich als Mitarbeiterin in der Poststelle / Registratur (Edlorado)im Großmarkt Hamburg.

  • 2 Jahre und 3 Monate, Sep. 2022 - Nov. 2024

    Externe Teamassistenz

    Amadeus FiRe

  • 2 Monate, Juli 2022 - Aug. 2022

    Arbeitssuchend

    Agentur für

  • 4 Monate, Apr. 2022 - Juli 2022

    1st Level Support

    Allgeier IT Services

    Aufgaben: - Onboarding , Allgeier war on der Transition - Unterstützung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen

  • 4 Monate, Jan. 2022 - Apr. 2022

    Arbeitssuchend

    Agentur für Arbeit Reinbek

  • 3 Monate, Okt. 2021 - Dez. 2021

    Angestellte Expedient

    Manuport Logistic GmbH

    Seefracht Export /Import Liquids ISO Tanks, Rechnungen, Transport schreiben

  • 2 Monate, Aug. 2021 - Sep. 2021

    Arbeitsuchend Kundenservice

    Agentur für Arbeit

  • 4 Monate, Mai 2021 - Aug. 2021

    Mitarbeiter Customer Service

    SR Trans GmbH

    Avisierungen von Möbellieferungen, Tagesabschluss (Rollkarten abrechnen), Drittmandanten Abrechnungen vorbereiten, Auftragsbestätigungen abrechnen, Inselntouren abrechnen TMS, Stornofreigaben, Beschwerden bearbeiten

  • 9 Monate, Juli 2020 - März 2021

    Erstbearbeitung Reklamationsfälle über Salesforce

    Deutsche Post DHL Customer Service Center über Randstad

    Erstbearbeitung Kundenanfragen über Salesforce "Mein Service "

  • 4 Monate, Feb. 2020 - Mai 2020

    Sachbearbeiter im Customer Service Order Mangement Key-Account Management

    Upfield über Randstad

  • 7 Monate, Feb. 2019 - Aug. 2019

    Weiterbildung zur Fachfrau für Außenhandel und Zoll

    CBW College Berufliche Weiterbildung Hamburg

  • 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2017 - Nov. 2018

    Sachbearbeiter Customer Service International

    DHL EXPRESS Hamburg

  • 2 Jahre, Nov. 2015 - Okt. 2017

    Technischer Kundenbetreuer

    Conduent, a Xerox Company

  • 1 Jahr, Jan. 2014 - Dez. 2014

    Technischer Kundenbetreuer

    Wireless Data Service- A Xerox Company

    • Technische Unterstützung für die Kunden bei Problemen von Google Nexus 4,5 und Chromecast • Unterstützung des Kunden bei technischen Problemen mit Applikationen aus dem Google Play Store

  • 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2010 - Dez. 2012

    Kaufmännische Angstellte im Marketing, Social Marketing

    Mestemacher GmbH

    kaufmännische Tätigkeiten Unterstüzung bei Social-Media-Projekten

  • 3 Monate, Aug. 2012 - Okt. 2012

    Praktikantin im Export

    Mestemacher GmbH

    Zollabwicklung

  • 2 Jahre und 1 Monat, Juni 2002 - Juni 2004

    Umschulung zur IT-Systemkauffrau

    Inbit Paderborn GmbH

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 1999 - Jan. 2002

    Ausbildung zur Kauffrau für Verkehrsservice

    Deutsche Bahn AG

Ausbildung von Britta Lutz

  • 5 Jahre und 1 Monat, März 2005 - März 2010

    Wirtschaftswissenschaften

    FH Bielefeld

    • Betriebliche Außenwirtschaft • Internationales Marketing, Internationales Management, Multinational Finance, International Taxation, Cross Culture • Internationales Wirtschaftsrecht

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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