Burcu Klasen

Angestellt, Qualitätsmanagerin, Stollenwerk & Cie. GmbH
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Process Management
Project Management
Revenue Management
Prozessmanagement
Prozessoptimierung
Projektmanagement
Operations Research
Qualitätsmanagement
Englische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Burcu Klasen

  • Bis heute 7 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2018

    Qualitätsmanagerin

    Stollenwerk & Cie. GmbH

    Aufbau des QMS nach aktuellen Vorschriften, Normen (ISO EN 9001, ISO EN 13485) und Managementzielen Interne Audits Kontinuierliche Verbesserungen Digitalisierung und Automatisierung der Prozesse Reporting Prozessverantwortlichkeit fürs ERP-System (Dokumentation, Testing, Unterstützung der Mitarbeiter, Änderungsverwaltung) Qualitätsmanagementbeauftragte

  • 3 Jahre und 5 Monate, Feb. 2015 - Juni 2018

    Projektmitarbeiterin QM

    Stollenwerk & Cie. GmbH

    • Optimierung der Prozesse mit Hilfe von Lean Management Techniken im Produktionsbereich • Verbesserung der Koordination zwischen Einkauf, Vertrieb und Produktion • Pflege von Dokumentation und Implementation der Teile vom ERP-System

  • 5 Monate, Feb. 2014 - Juni 2014

    Referentin Revenue Management & Pricing

    Germanwings GmbH

    • Erlös- und Auslastungsoptimierung ausgewählter europäischer Strecken • Regelmäßige Konkurrenzbeobachtung und Wettbewerbsanalysen • Strukturelle Analyse und Prognose der Nachfrage • Entwicklung der Strategien zur ertragsoptimalen Kapazitätssteuerung sowie einer adäquaten Preisstruktur • Erstellung täglicher und wöchentlicher Performance-Analyse • Regelmäßige Kennzahlenanalyse

  • 6 Monate, Feb. 2013 - Juli 2013

    Dolmetscherin

    LingoKing

    Ich dolmetsche in Telefonkonferenzen im wirtschaftlichen Themen für Kunden für die Sprachen Deutsch, Englisch und Türkisch.

  • 11 Monate, Sep. 2008 - Juli 2009

    Diplomandin

    Turkish Aerospace Industries

    •Durchführung eines Prozessmanagement-Projektes in einem Team von einem Supervisor und drei Kommilitonen im Lagerhaus •Ausführung der Interviews mit den Lagerhausmitarbeitern aller Schnittstellen •Erstellung der Prozesslandkarte •Identifizierung der optimierungsbedürftigen Prozessen •Optimierung der Schnittplanung im First-Cut Bereich •Automatisierung der Schnittpläne durch eine Software, deren Algorithmus von mir erstellt wurde •Unsere Vorschläge wurde vom Management angenommen und implementiert

  • 2 Monate, Aug. 2008 - Sep. 2008

    Praktikant

    Mercedes-Benz Türk A.Ş.

    • Mitarbeit an dem Projekt zur Senkung der Kosten von Logistik-Operationen • Protokollierung und Dokumentation der Workshops • Beobachtung von Supply-Chain Prozessen und vorhandenen Problemen • Übersetzung der Lieferantenbewertungsdokumente von der deutschen in die türkische Sprache

  • 2 Monate, Aug. 2007 - Sep. 2007

    Praktikant

    TAV Esenboğa Yatırım Yapım ve İşletme A.Ş. - Esenboga Airport

    • Beobachtung der Operationen am Flughafen in verschiedenen Bereichen • Ausführen von Anforderungen der Fluggesellschaften • Unterstützung bei dem Informationsschalter

  • 2 Monate, Juni 2007 - Juli 2007

    Praktikant

    Fırat Plastik ve Kauçuk Tic. ve San. A.Ş.

    • Erste Erfahrungen in einer Produktionsanlage • Teilnahme in einem Projekt zur Verbesserung der Arbeitssicherheit

  • 3 Monate, Juni 2006 - Aug. 2006

    Praktikant

    HapagFly Fluggesellschaft GmbH (TUI)

    • Revision der Cockpitdokumenten und Landungsdaten • Unterstützung bei der Flugzeitberechnung • Erlernung der Grundlagen der Flugoperationen

Ausbildung von Burcu Klasen

  • 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2010 - Okt. 2013

    Economics and Management Science

    Humboldt-Universität zu Berlin

    Operations Research, Revenue Management

  • 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2005 - Juni 2009

    Industrieingenieurwesen (Industrial Engineering)

    Gazi Universität

    Produktionsplanung und -management, Operations Research (Regelstudienzeit 8 Semestern)

Sprachen

  • Türkisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Fließend

  • Griechisch

    Grundlagen

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