Burghard Wolf
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Burghard Wolf
- Bis heute 5 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2019
Backdesk Systemtechniker
Bitmarck
Betreuung der Anwender im 1st und 2nd Level
- 5 Jahre und 10 Monate, Apr. 2011 - Jan. 2017
Technical Operator
Conergy Services GmbH
Wartung, Monitoring von PV Grossanlagen. Erstellung von qualifizierten Monatsberichten an den Endkunden. Einsatzplanung von Servicetechnikern. Durchführung von Inspektionen auf der PV Anlage
- 1 Jahr und 9 Monate, Feb. 2014 - Okt. 2015
Technical Business Support Manager
Conergy Services GmbH
- Technische Betriebsführung von Photovoltaik Anlagen, - 3. nd Lvl Support im Aftersales - Kaufmännische Abwicklung in 2. nd Lvl Support - Technische Kundenbetreuung - Reengineering von PV-Anlagen - Fehleranalyse und technisches Modulreporting
- 3 Jahre und 2 Monate, Jan. 2011 - Feb. 2014
Technical Support Expert
Conergy AG
Technischer second und third Level Support für PV Anlagen. Stellv. Teamleiter technischer Support
- 3 Jahre und 11 Monate, Dez. 2006 - Okt. 2010
Business Customer Service Professional
Hansenet
- Betreuung der Geschäftskunden - Störungsbeseitigung DSL und ISDN - Neukundenberatung - Erstellung von technischen Konzepten für Großkunden
- 2 Jahre und 6 Monate, Feb. 2004 - Juli 2006
Systembetreuer
Basis Audionet
- Überwachung von VoIP Trunks - Zertifizierung von VoIP Endgeräten - Aufbau und Durchführung von Testumgebungen
Ausbildung von Burghard Wolf
- 2 Jahre und 10 Monate, Feb. 2001 - Nov. 2003
Informatikkaufmann
CBM Projektmanagement
-Analysieren von Geschäftsprozessen im Hinblick auf den Einsatz von Systemen der IT-Technik - Erarbeiten von Anforderungsprofilen und Pflichtenheften - Erstellen und implementieren von Anwendungslösungen unter Beachtung fachlicher und wirtschaftlicher Aspekte - Administration von IT-Systemen
Sprachen
Deutsch
-
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