Burkhard Isaak
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Burkhard Isaak
- 5 Jahre und 2 Monate, Aug. 1995 - Sep. 2000
Team-Manager
Citibank Privatkunden AG
• Aufbau eines neuen Call Centers • Organisationsabläufe erstellen • Mitarbeiterplanung • Umsatzverantwortung • Mitarbeiterrekrutierung- und Motivation • Mitarbeiterschulung • Erstellung eines Management Information Systems bzgl. der Mitarbeiterverkäufe • Skripting von Geschäftsabläufen • Erstellung der Self Audit Checklisten nach konzernabhängigen Richtlinien für das Call Center
- 1 Jahr und 11 Monate, Okt. 1993 - Aug. 1995
Zweigstellenleiter
Citibank Privatkunden AG
• Eröffnung und Aufbau einer neuen Filiale • Gewinnung von Neukunden durch öffentliche Präsenz • Veranstaltung von Kundenevents • Präsentation der Citibank in der Oberhausener Geschäftswelt • Stadtoberhäupter etc.
- 3 Jahre und 8 Monate, Feb. 1990 - Sep. 1993
Stellvertretender Zweigstellenleiter
Citibank Privatkunden AG
• Unterstützung des Zweigstellenleiters in Geschäftssteuerung und Mitarbeitermotivation
- 5 Jahre und 1 Monat, Jan. 1985 - Jan. 1990
Schaltermitarbeiter
KKB Bank AG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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