Dr. CARLOS ENRIQUE RIOS VEREAU

Departamento: Otro, SUPERVISAR Y COORDINAR AL PERSONAL A CARGO PARA LA ATENCION DEL CLIENTE DE NUESTRO CLIENTE. REPORTAR INCIDENCIAS Y/O CONTINGENCIAS TOMADAS CON RESPECTO A TRAFICO DE LLAMADAS ENTRANTES AL CALL CENTER

Departamento: Marketing - Comunicación, Supervisar campañas de encuestas de satisfacción de calidad y atención de instalaciones de servicios de cable, internet y telefonía fija. Desarrollar esquemas de mejora en las llamadas de bienvenida comercial a las altas nuevas de servicios. Adicionalmente promover ventas de servicios adicionales para los clientes con la finalidad de poder fidelizarlos.

Departamento: Marketing - Comunicación, Supervisor de Servicios Móviles, supervisar ejecutivos de atención al cliente de Movistar Perú. Supervisor de Ventas y Campañas OutBound, impulsar las ventas de líneas celulares por teléfono, cambio de planes, cambio de equipo, entre otros. Así mismo generar valor agregado para ofrecer al cliente Movistar nuevas alternativas de uso.

Computación Básica y programas informáticos a nivel usuario. Manejo de Office, Windows, entre otros.

Creación y desarrollo de empresas dentro y fuera del país con el objetivo de buscar rentabilidad y bienestar de los colaboradores de la empresa.