CESAR HERNANDEZ MIRANDA

Actualmente a cargo de selección e implantación del nuevo software de Cobranzas, su integración con sistemas cedente (tienda y banco) y con Discador Predictivo de Call Center Cobranzas (el mas grande de Chile). Otras labores previas en la empresa: (1) Encargado interino de Subgerencia de Control de Gestión de Cobranzas. (2): Encargado de impleantación tecnologica usuaria del Call Center Cobranzas, de tres discadores predictivos y de dos Softwares de Cobranzas.

Responsable de coordinar la migración de sistemas de Crédito desde Chile a Singapure, contraparte usuaria. Esto incluyó: revisión y corrección de especificaciones funcionales de todos los sistemas usuarios involucrados, coordinación de pruebas usuarias (QA), supervisión de cumplimiento Gantt y dirección de Mesa de Ayuda post migración.

Coordinar implantación del Proyecto de Rediseño de Suscursales para 250 sucursales del Banco en todo el país. Esto incluyó: apoyar definiciones iniciales del proyecto, optimizar procesos operacionales (ABM), determinar dotación por sucursal, supervisar cumplimiento Gantt y administrar presupuesto del Proyecto.

Acreditado en EEUU por ACCSB y en Europa por EFMD.

Homologado en España como INGENIERO EN ORGANIZACION INDUSTRIAL.