CINTIA ORTIZ DE LA IGLESIA

Manejo de la centralita, filtro de llamadas, atención de visitas, correo y mensajeria, reserva de salas.

Manejo de centralita, atención de visitas, gestión del correo y mensajería, elaboración de solicitudes y ordenes de compra, apoyo administrativo a los diferentes departamentos, coordinación y reservas de salas, gestión del alquiler de vehículos de sustitución, revisión de facturas, gestión de multas, elaboración de pedidos a través del programa ORACLE.

Gestión de presupuestos, elaboración de presentaciones en power point, participación en la ejecución de las VI Jornadas de GFP Lisboa'09 Groupama Seguros y supervisión durante las mismas.

Realización de las reservas de alojamiento de agencias de viajes, empresas o particulares y elaboración de reservas de grupos. Control de las reservas hechas a través del sistema GDS y control de cupos. Elaboración de facturas proforma, rooming-list, prepagos, etc. Soporte al Revenue Manager

Realización de check-in y check-out, control y asignación de las habitaciones, elaboración de reservas. Rectificación o modificación de facturas, elaboración de prepagos, cierres de caja y cierre del día. Control de los cargos de cada habitación revisando tarifas y documentación. Atención e información al cliente.

Las principales funciones las realizaba en el Bar del hotel, tanto en sala como en barra: Tomar comandas mediante un dispositivo digital informático, servir y limpiar mesas, preparación de cafés, tirar pintas de cerveza, cobrar en caja,…Trabajos esporádicos en banquetes y en el restaurante. Apoyo a la recepción realizando check-in y check-out, atención al cliente y reservas de alojamiento.

Realización de check-in y check-out, control y asignación de las habitaciones, elaboración de reservas. Rectificación o modificación de facturas, elaboración de prepagos, cierres de caja y cierre del día. Control de los cargos de cada habitación revisando tarifas y documentación. Atención e información al cliente.