Calogero Ballacchino

Angestellt, IT Incident Manager, TÜV Rheinland Service GmbH
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS-Office
Microsoft Windows
TCP/IP
BlackBerry
Remote Support
Ticketsystem
Second Level Support
ITIL Foundation Certification
Third-Level Support
Lotus Notes
iOS
Trouble Ticketing
Windows Server
Windows 7
windows 8.1
Powershell
Open Ticket Request System
SAP
Kundenservice
Microsoft Lync
Beschwerdeabwicklung
Hardware-Installation
Windows 10
ITSM
ITSM Tools
IT-Strategie
ITIL
ITIL V3 Foundation
ITIL V3 Service Design
ITIL V3
IT-Incident Management
IT-Prozesse
Eskalationsmanagement
ITIL V3 Service Operation
ITIL V3 Service Transition

Werdegang

Berufserfahrung von Calogero Ballacchino

  • Current 7 years and 10 months, since Aug 2018

    IT Incident Manager

    TÜV Rheinland Service GmbH

  • 4 months, May 2018 - Aug 2018

    IT-Expert Specific Service

    TÜV Rheinland Akademie GmbH
  • 1 year and 10 months, Jul 2016 - Apr 2018

    Fachinformatiker Systemintegration

    TÜV Rheinland Akademie GmbH
  • 3 years, Aug 2013 - Jul 2016

    Auszubildender als Fachinformatiker für Systemintegration

    TÜV Rheinland Service GmbH

Ausbildung von Calogero Ballacchino

  • 2 years and 11 months, Sep 2013 - Jul 2016

    Fachinformatiker für Systemintegration

    Georg-Simon-Ohm-Berufskolleg

    Systemintegration

  • 3 years, Aug 2009 - Jul 2012

    Abitur

    Heinrich-Heine Gymnasium

Sprachen

  • German

    C1 (Fließend)

  • Italian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Spanish

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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