Cara Leanne Easton

convocar, preparar documentación y hacer actas de reuniones de comité y asambleas generales anuales; control del sistema de votos; envío de comunicaciones oficiales con los socios (en siete idiomas); gestionar gastos de viaje de los socios del comité; traducir textos del español al inglés; revisar y corregir textos en inglés; reservas de alojamiento; escribir artículos para la página web; control de facturas; archivar...

Principalmente atendiendo clientes británicos con preguntas generales sobre su contrato y las instalaciones del hotel, resolución de quejas, solicitudes de servicios adicionales (transporte del aeropuerto, etc), cambios de titularidad y datos personales, mantener la base de datos (Oracle). Comunicación por teléfono, correo electrónico, cartas y cara a cara.

Promoción interna en marzo del año 2004 a la oficina central de hipotecas, también en Sheffield, Inglaterra, a un departamento especializado en procesar las solicitudes de hipotecas ‘Amanah’ – una iniciativa lanzada en el año 2003 para cumplir con las necesidades de sus clientes musulmanes.

Procesar aperturas de cuentas corrientes, obtener copias de cheques y preparar información fiscal, entre otras peticiones de los clientes y administración en general.