Carina Gratzke-Kolb
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Carina Gratzke-Kolb
- 3 years and 1 month, Jan 2023 - Jan 2026
Business Analyst Softwaretesting
DB Systel GmbH, Frankfurt am Main
- 5 years and 5 months, Aug 2017 - Dec 2022DeinDesign GmbH
IT Business Analyst, Software Test Managerin
IT Business Analyst, Product Owner, Testmanagement, Release Management
- 1 year and 6 months, Feb 2016 - Jul 2017
Software Tester / IT Beratung
Carina Gratzke-Kolb
Anwendungstests IT Beratung für Reisebüros
- 10 months, May 2015 - Feb 2016
ERP Systembetreuer
godesys AG
Kundenbetreuung , Problemanalysen, Identifikation und Beseitigung von Störungen im Bereich ERP, Anwendungstests
- 1 year and 8 months, Apr 2013 - Nov 2014
Senior Business Analyst
Sabre Corporation
Analyse von Business Prozessen inkl. rechtlichen Anforderungen Analyse und Isolation innerhalb des Fehlerbehebungs-Prozesses Trainings und Präsentationen für interne und externe Zwecke Erstellung und Änderung von Quick References, Produktinformationen und Arbeitsanweisungen für den Customer Support, Sales und Produkt Marketing Zusammenarbeit in virtuellen, internationalen Projektteams mit agilen Softwareentwicklungsmethoden (SCRUM)
- 2 years and 10 months, Jul 2010 - Apr 2013
Produktmanager; Software
Sabre Corporation
Anforderungsmanagement: Anforderungs- / Prozessanalyse mit Kunden und Partnern Koordination der Erstellung und Änderung von Handbüchern, Kurzreferenzen und Produktinformationen online / offline Trainings und Präsentationen für interne und externe Zwecke Definition und Weiterentwicklung der Produktmanagementprozesse für das ISO9001 Zertifizierungsaudit
- 2 years and 9 months, Oct 2007 - Jun 2010
Produktmanager; Software
Travel Management Systems GmbH
Anforderungsmanagement: Anforderungs- / Prozessanalyse mit Kunden und Partnern Koordination der Erstellung und Änderung von Handbüchern, Kurzreferenzen und Produktinformationen online / offline Trainings und Präsentationen für interne und externe Zwecke Definition und Weiterentwicklung der Produktmanagementprozesse für das ISO9001 Zertifizierungsaudit
- 6 years and 9 months, Jan 2001 - Sep 2007
Senior Support Specialist
Travel Management Systems GmbH
Customer Support, Incident Management und Problem Management im 1st, 2nd and 3rd Level Support Qualitätssicherung und Tests der Software Installation, Einrichtung und Betreuung von Neukunden / Key Accounts inkl. Trainings vor Ort und online Datenbankpflege und Administration anhand von SQL Scripting Definition und Weiterentwicklung der Supportprozesse für das ISO9001 Zertifizierungsaudit
Ausbildung von Carina Gratzke-Kolb
- 1 year and 7 months, Jul 2005 - Jan 2007
Tourismus
IST-Hochschule für Management
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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