Carl-Olof Schulzke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Carl-Olof Schulzke
- Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Okt. 2023
Techniker für Videokonferenztechnik
ÖD
- Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit März 2021
IT-Systemadministrator
CONET
Eingesetzt im BMVI als Techniker für Videokonferenzen und VIP-Support
Über die Conet Services eingesetzt im BMVI als Techniker für Videokonferenzen und VIP-Support.
Windows 10 Umstellung für das Projektzentrum Jülich am Standort Berlin. Viel Vor-Ort IT-Support
Betreuung der technischen Hotline. Beratung von Kunden zur Bedienung, Wartung und Fehlerbehebung an Glücksspielgeräten. Selten auch Außeneinsätze zur Vor-Ort Unterstützung.
- 3 Jahre und 8 Monate, Feb. 2015 - Sep. 2018
IT-Supporter 1st/2nd Level
SELLBYTEL Group
IT Support im First & Second Level im Auftrag der Atos in einem gemischten 24x7 IT-Servicedesk für div. Kunden, wie bspw. DIN e.V., BHF Bank, Mitsubishi, Deutz AG, Deutsche Bank, BULL AG, Leica, RF360, EPCOS, DHL, SMA Solar, Rheinmetall und einigen weiteren. Fokus dabei der weltweite IT-Support auf Englisch und eine hohe Erstlösungsquote. Bei mehreren Kunden die Erstellung der initialen Wissensdatenbank und daraus folgend die stetige Pflege derselben.
- 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2014 - Feb. 2015
1st Level Support
SELLBYTEL Group
First Level Support für Bayer, inklusive aller Tochterunternehmen.
- 5 Monate, Aug. 2013 - Dez. 2013
IT-Trainer
SELLBYTEL Group
4 monatiger Auslandsaufenthalt bei ATOS Polen. Planung und Durchführung von IT-Schulungen für das MS Office Paket und lokale Ticketsysteme für neue Mitarbeiter. Programmierung einer automatischen KPI Auswertung in Excel und VBA zur Agentenperfomanceauswertung.
- 1 Jahr und 7 Monate, Feb. 2012 - Aug. 2013
Backoffice Mitarbeiter
SELLBYTEL Group
Changebearbeitung im Auftrag der Atos für Bayer. Initial Unterstützung beim Transfer von Knowledge zum Aufbau der Abteilung. Pflege der Wissensdatenbank. Planung und Durchführung von Trainings. Mitarbeit in einem Projekt zur Weiterentwicklung der Abteilung.
Ausbildung von Carl-Olof Schulzke
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2008 - Aug. 2011
IHK Potsdam
Karibu
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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