Carlos Eduardo Rada Peña
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Carlos Eduardo Rada Peña
- Bis heute 18 Jahre und 6 Monate, seit 2007
Sales Process Senior IT Analyst
Pepsico Alimentos SCA
Prestar soporte a los procesos de ventas a nivel de TI. Especialista en el uso y configuración de dispositivos Intermec series 700c y CN3 destinados a la gestión automatizado de la fuerza de venta de los canales DTS, OT y WHL. Especialista en el uso, configuración y soporte de las aplicaciones PEGASO, IPEGASO y IBES destinados a la obtención y el análisis de indicadores en la gestión de ventas.
- 6 Monate, März 2008 - Aug. 2008
Service Desk Coordinator
Pepsico Alimentos SCA
Coordinar el trabajo del grupo de analistas de Service Desk, Manejo de estadísticas, informes de gestión, gestión de incidentes y problemas. Programar y efectuar seguimiento del registro de asignación de casos, Negociar y conciliar con usuarios soluciones críticas a nivel de IT. Garantizar la restitución de cualquier servicio a nivel de IT a la brevedad posible y coordinar con el área encargada las acciones para subsanar la contingencia con el mínimo impacto al negocio.
Ausbildung von Carlos Eduardo Rada Peña
- Bis heute 17 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2008
Ingeniería en Informática
Universidad Alejandro de Humboldt
- 2002 - 2005
Ingeniería en Computación
Universidad Simón Bolívar
Formar profesionales capaces orientado a la resolución de problemas complejos utilizando herramientas innovadoras. Estudios Incompletos
Sprachen
Spanisch
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Englisch
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