Carlos Ramos Lorenzo

Incorporación de nuevas responsabilidades: - Gestión de reclamaciones técnicas con distribuidores - Propuesta de acciones de mejora en coordinación con el Comité de Calidad, supervisión y seguimiento de las soluciones adoptadas. - Supervisión y coordinación de las instalaciones (Nacional e Internacional) - Desarrollar e impartir la formación técnica de producto en el entorno externo (distribuidores, filiales, mercado internacional).

- Recepción de las reclamaciones de los clientes nacionales. Soporte técnico telefónico / mail - Gestionar y proponer acciones de mejora en las reclamaciones y reportar a la Dirección de Producción. - Gestión y análisis de las acciones de reparación y mejora llevadas a cabo por el taller de reparaciones (Área Nacional). - Coordinar y asesorar a Técnicos en el diagnóstico y resolución de incidencias. - Gestión de proyectos de servicios post-venta de Instalaciones (Área Nacional).

- Análisis, tramitación y seguimiento de reclamaciones de distribuidores. - Seguimiento y desarrollo de las acciones del Área de Postventa. - Definidas las soluciones, gestionaba, daba instrucciones a los distribuidores para poner solución al producto cuando ya estaba en tienda o en cliente

- Definición de los sistemas eléctricos y de control de los buques. Aplicación a esquemas eléctricos y diagramas de control. - Coordinar, junto con el Área de Aprovisionamientos, la adquisición de los equipos necesarios para el funcionamiento del buque. - Apoyo al Departamento de producción en la puesta en marcha de los equipos. - Seguimiento de las pruebas de los equipos

Seguridad Higiene industrial

Electricidad / Electrotécnia