Carmen Criez Garces

Angestellt, Coordinador de Soporte, SERES
Madrid, Spanien

Werdegang

Berufserfahrung von Carmen Criez Garces

  • Bis heute 19 Jahre und 7 Monate, seit 2006

    Coordinador de Soporte

    SERES

    Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, - Atención telefónica y soporte remoto a nuestros clientes. - Registro y Resolución de las incidencias (intervenciones). - Formación a clientes en la utilización de los productos de la compañía. - Redacción de documentación interna. - Desplazamientos de manera puntual para instalaciones en cliente (instalación de software y formación). - Responsable de facilitar información y conocimientos a los niveles 1 y 2 de técnico de soporte. - Realización de entrevist

  • Bis heute

    Coordinador de Soporte

    SERES

  • 2001 - 2006

    Gestor informático

    Santa Lucia

    Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, - Soporte Técnico a las agencias de Santa Lucia de su aplicación y sistemas operativos. - Formación a nuevas incorporaciones. - Pruebas realizadas a nuevas aplicaciones desarrolladas para la futura implantación. - Seguimiento de implantación de dichas aplicaciones y comunicación de incidencias sobre las mismas. - Coordinación de dichas pruebas.

  • 1996 - 2001

    Administradora de Base de Datos

    Bull

    Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, - Atención a clientes y técnicos. - Resolución de incidencias telefónicas e insitu. - Actualizar parque de máquinas. - Formación a nuevas incorporaciones. - Administración de base de datos: Dispatch-1 - Realización de procedimientos a seguir para resolución de incidencias.

Ausbildung von Carmen Criez Garces

  • 1994 - 2005

    Universidad Politecnica

    Realmente tengo cursado hasta el segundo curso.

  • 1990 - 1992

    POLICEUSA

Sprachen

  • Spanisch

    -

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