
Carmen Criez Garces
Werdegang
Berufserfahrung von Carmen Criez Garces
- Bis heute 19 Jahre und 7 Monate, seit 2006
Coordinador de Soporte
SERES
Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, - Atención telefónica y soporte remoto a nuestros clientes. - Registro y Resolución de las incidencias (intervenciones). - Formación a clientes en la utilización de los productos de la compañía. - Redacción de documentación interna. - Desplazamientos de manera puntual para instalaciones en cliente (instalación de software y formación). - Responsable de facilitar información y conocimientos a los niveles 1 y 2 de técnico de soporte. - Realización de entrevist
- Bis heute
Coordinador de Soporte
SERES
- 2001 - 2006
Gestor informático
Santa Lucia
Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, - Soporte Técnico a las agencias de Santa Lucia de su aplicación y sistemas operativos. - Formación a nuevas incorporaciones. - Pruebas realizadas a nuevas aplicaciones desarrolladas para la futura implantación. - Seguimiento de implantación de dichas aplicaciones y comunicación de incidencias sobre las mismas. - Coordinación de dichas pruebas.
- 1996 - 2001
Administradora de Base de Datos
Bull
Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, - Atención a clientes y técnicos. - Resolución de incidencias telefónicas e insitu. - Actualizar parque de máquinas. - Formación a nuevas incorporaciones. - Administración de base de datos: Dispatch-1 - Realización de procedimientos a seguir para resolución de incidencias.
Ausbildung von Carmen Criez Garces
- 1994 - 2005
Universidad Politecnica
Realmente tengo cursado hasta el segundo curso.
- 1990 - 1992
POLICEUSA
Sprachen
Spanisch
-
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