Carmen Schrodt

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Selbstständig, Betriebswirtschaftliche Unternehmens- und Start-Up Beraterin, Dozentin, marketpro Consulting Carmen Schrodt

Abschluss: MBA, Kellogg`s Business School - Northwestern University Chicago und WHU, Koblenz

Usingen, Germany

Skills

Projektmanagement (GPM-IPMA Zertifikat)
Organsitionsentwicklung
Digitalisierung
Marketing-Beratung
Tourismusmarketing
Customer Relationship Management
Customer Experience Management
Online Marketing Beratung
20+ Jahre Marketing Management Erfahrung
Marketing Automation
Prozessoptimierung
Change Management
6 J. Projektleitungserfahrung im intern. Umfeld
CRM
CRM Systems
Englisch
Spanisch
Italienisch
Französisch)
hohe IT-Affinität
IT-Projekterfahrung
Yield Management Touristik & Transportation
Customer Service Management
Führungserfahrung
Anforderungsmanagement
Handelsmarketing
Tätigkeit als Dozent
Transition & Transformation Management
Digital Marketing
Programm Management
Business Administration
General Management
Organisationsberatung
Loyalty program
Kundenservice
Business Transformation
Teamentwicklung
Teambuilding-Massnahmen
Erlebnispädagogik
Projektmanagement
Business Process Management
Business Analyse
Training
Produktmanagement
Tourenplanung
Nachhaltiger Tourismus
Aktivreisen
Outdoor Erlebnis
Organisation von Sportevents
Vermarktung
Beratung
Business Development
Informationstechnologie
Tourismus
Human Resources
Human Resource Management
E-Commerce
Social Media Marketing
Vertrieb
Travel Technologie
Travel Distributio
Reiseveranstalter
Prozesse
Bahn

Timeline

Professional experience for Carmen Schrodt

  • Current 7 years and 7 months, since Jun 2015

    Betriebswirtschaftliche Unternehmens- und Start-Up Beraterin, Dozentin

    marketpro Consulting Carmen Schrodt

    Betriebswirtschaftliche Beratung für u.a. Touristik, Mobility, IT, Sport&Freizeit, Konzern bis KMU: Strategie- u. Geschäftsentwicklung, Management Consulting, Innovationsprojekte, Organisationsentwicklung, Operational Excellence, BPM, Digitalisierung, Marketingplanung u. Automation - CRM u. Loyalty, CX Management, Programm-u. Projektmanagement, Change Management, Product Owner, Business Analyse, Trainerin, Start-Up Consulting, Business Model Design, Business Case, Go-to-Market Strategie

  • Current 8 years, since Jan 2015

    Geschäftsführerin

    ACTIVIGO Travel + Events GmbH

    Gründung, Aufbau, Management, organisatorische und strategische Unternehmensentwicklung, Marketing & Sales, HR, ReWe

  • 1 year, May 2014 - Apr 2015

    Scope- und Angebotsportfoliomanager mobile solutions

    Deutsche Bahn AG, DB Systel GmbH

  • 1 year and 5 months, Dec 2012 - Apr 2014

    Leiterin Programm-Management Kundenbindung BahnCard / bahn.bonus

    Deutsche Bahn, DB Fernverkehr AG

    1. Strategische Entwicklung der Kundenbindungsprogramme BahnCard und bahn.bonus 2. Produktmanagement BahnCard: Aktionskarten, Zusatzleistungen, Multichannel-Kampagnen u. Promotions 3. Qualitäts- und Prozesmangement bahn.bonus, Dienstleistersteuerung Prämien 3. Innovationsprojektmanagement, 4. Kooperationspartner-Management 5. Führung von 10 Mitarbeitern

  • 4 years and 2 months, Jan 2009 - Feb 2013

    Leiterin CRM Operations & Systementwicklung

    Deutsche Bahn Fernverkehr AG

    Leitende Funktion mit Verantwortlichkundeit für CRM Prozesse und IT-Funktionalität zur Sicherstellung des Kundenbindungsprogramms, Dialogmarketings und BahnCard-Produktion inlusive Steuerung des CRM-Kundenservice

  • 7 years and 2 months, Nov 2001 - Dec 2008

    Senior Marketing Consultant & Projekt Manager

    marketpro consulting Carmen Schrodt

    Projektleitung und Fachberatung u.a. für CRM Implementierung (IT, Organisation), Yieldmanagement im Schienenpersonenverkehr, IT-Riskmanagement, Organisationsentwicklung, IT Account Management,

  • 7 months, Dec 2000 - Jun 2001

    Marketing Manager national

    AVIS Autovermietung GmbH

    Pricemanagement national B2C, Produkt- und Servicemanagement B2C rentals, Kommunikationsplanung u. Umsetzungssteuerung, Agentursteuerung Werbung und PR, Customer Service Management, Verkaufsförderung, Kooperationspartner-Marketing, Leitung Scoping-Projekt Yield Managment, nationale Projekteitung Einführung CRM

  • 2 years and 3 months, Oct 1998 - Dec 2000

    Leiterin Erlösmanagement Entwicklung

    DB Reise & Touristik AG

    Projektleitung für Strategie- und Anforderungskonzeption des Yieldmanagement-Verfahrens u. IT-Systems des Schienen-Personenverkehrs, Umsetzungssteuerung 1. Migrationsstufe, Organisatorische Einführung

  • 2 years and 4 months, Jun 1996 - Sep 1998

    Leiterin Touristische Angebote

    DB Reise & Touristik GmbH

    Leitung der regionalen Schulfahrtenzentren (fachlich), Produktmanagement Schulfahrten u. BahnTours Tages- / Kurz- u. Nostalgiereisen, Angebotsmanagement Gruppenfahrscheine u. RIT (Rail Inclusive Tours), Marketingkooperationen mit Destinationsmanagement-Organisationen national u. international Führung von 5 Mitarbeitern

  • account manager Touristik

    CMF Advertising GmbH

  • Marketing-Assistant

    KUONI Fernreisen GmbH

  • Geschäftsführungs-Assistent

    ATT Touristik GmbH

Educational background for Carmen Schrodt

  • 7 months, Dec 2003 - Jun 2004

    Projektmanager GPM / IPMA

    Gesellschaft für Projektmanagement / CSC Ploenzke Akademie Wiesbaden

  • 2 years and 3 months, Aug 1998 - Oct 2000

    Executive Master of Business Administration

    Kellogg`s Business School - Northwestern University Chicago und WHU, Koblenz

    International General Management at Executive Level WHU Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung, Koblenz, Kellogg`s Business School Northwestern University, Chigaco

  • 5 years and 1 month, Oct 1988 - Oct 1993

    Betriebswirtschaftslehre Touristik

    Fachhochschule Heilbronn

    Reisewirtschaft und Marketing

Languages

  • German

    -

  • English

    -

  • Spanish

    -

  • French

    -

  • Italian

    -

Wants

Engagements und neue Lösungsansätze in den Marketing-Bereichen Customer Relationship & Experience Management
Preis-Mengensteuerung
CustomerRelationshipManagement
Online Marketing
Dialogmarketing
Marketing Automation
Projektmanagement
Prozessoptimierung
Marketingkonzeption
Multi-Channel-Management
Customer Experience Management
Digitalisierungsprojekte
CRM
Customer Service
Digital Marketing
Organisationsentwicklung
Business Process Management
Business Transformation
teambuilding Kooperationspartner
Erlebnispädagogen
Outdoor Trainer
Green Tourism Leistungsträger
Direktvertrieb für Aktivreisen in Gruppen

Interests

Marketing mit allen Facetten
Projektmanagement-Methoden
strategische Unternehmensführung
Menschenführung
Psychologie
Wirtschaftsförderung als politische Aufgabe
Tourismusangebote für die Zielgruppe Familien
Kommunikation als Führungsinstrument
Arbeitsorganisation in Gruppen
Erlebnsipädagogik
Teambuilding-Massnahmen
Green Tourism Angebote
Outdoor education
Agile Unternehmensführung
Agiles Projektmanagement
Customer Relationship Management
Customer Experience Management
Informatik
Innovationsmanagement
Digitalisierung
Projektmanagement
Politik
Personalmanagement
Strategieentwicklung
Interkulturelle Kompetenz
Kommunikation
Human Resource Management
Angewandte Psychologie
Outdoorsport
Web-Technologien
Online Marketing
Social Media
Sprachkenntnisse
Fitnesstraining

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