Carola Klüfer

Koordination und Überwachung der Aufgabenverteilung der Mitarbeiter. Ein- und Verkauf von Privatjets und Großraumflugzeugen. Betreuung von Neu- und Bestandskunden, telefonisch und persönlich. Verhandlungen mit Fluggesellschaften. Angebotskalkulation- und Erstellung. Vollständige und eigenverantwortliche Organisation, Durchführung und Nachbearbeitung der Flüge. Check-in Betreuung und Begleitung der gesamten Flüge. Akquise von Neukunden. Unterstützung der Sales & Marketingabteilung.

Ein- und Verkauf von Privatjets und Großraumflugzeugen • Betreuung von Neu- und Bestandskunden, telefonisch und persönlich • Verhandlungen mit Fluggesellschaften • Angebotskalkulation- und Erstellung • Vollständige und eigenverantwortliche Organisation, Durchführung und Nachbearbeitung der Flüge • Check-in Betreuung und Begleitung der gesamten Flüge • Akquise von Neukunden • Unterstützung der Sales & Marketingabteilung bei Mailings, Telefonmarketing

• Eigenverantwortliche Vorbereitung, Organisation, Abwicklung und Koordination aller Sonderflügen im Commercial- und Executivebereich • Koordination und Abwicklung von Großprojekten bis zu 4.500 Teilnehmern mit den jeweiligen Fluggesellschaften, Flughäfen und Handlingsagenten weltweit • Komplette Betreuung und Koordination von Flügen und Projekten vor Ort • Check-in Überwachung und Flugbegleitung • Nacharbeitung der Flüge • Koordination der Aus- und Weiterbildung ihrer Mitarbeiter

• Eigenverantwortliche Vorbereitung, Organisation, Abwicklung und Koordination aller Sonderflügen im Commercial- und Executivebereich • Koordination und Abwicklung von Großprojekten bis zu 4.500 Teilnehmern mit den jeweiligen Fluggesellschaften, Flughäfen und Handlingsagenten weltweit • Komplette Betreuung und Koordination von Flügen und Projekten vor Ort • Check-in Überwachung und Flugbegleitung • Nacharbeitung der Flüge

• Eröffnung der Hotels im Februar und Juni 2003 • Akquise und eigenverantwortliche Betreuung neuer Geschäftspartner • Vertragsverhandlungen und –abschlüsse • Organisation und Durchführung von Verkaufsreisen und Kundenveranstaltungen • Unterstützung bei der Erstellung und Umsetzung des Sales- und Marketingplans • Telefonmarketing • Permanente Markt- und Konkurrenzbeobachtung

• Persönliche Assistentin des Senior Consultants • Unterstützung des Projektmanagements bei der Konzeption, Entwicklung, Vorbereitung, Vermarktung und Durchführung von Incentives, Events etc. • Recherche zu Angebotserstellungen sowie Vorbereitung von Konzeptpräsentationen • Angebots- und Veranstaltungskalkulation mit Budgetkontrolle im Etatmanagement • Verhandlungen und Auftragsvergabe an externe Leistungsträger • Projekt- und Terminkoordination

• Konzeption, Planung und Organisation von Kunden- und Mitarbeiterincentives, Tagungen, Meetings, Roadshows und Produktpräsentationen • Präsentation der erstellten Angebote bei Kunden • Erstellung von Reisekalkulationen und –abrechnungen • Durchgehende Betreuung von Projekten in Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung • Telefonische Kundenakquise bei regionalen sowie internationalen Unternehmen • Hotel- und Locationrecherche • Korrespondenz mit in- und ausländischen Kunden und Leistungsträgern

• Kundenakquisition • Betreuung lokaler Firmenkunden • Durchführung nationaler Verkaufsreisen • Verhandlung und Erstellung von Firmenverträgen • Erstellung von Statistiken, Firmenananalysen und Sales Reports • Regelmäßige Besuche mit Groß- und Prestigekunden • Organisation von Promotionveranstaltungen und Fam-Trips • Telefonmarketing • Markt- und Konkurrenzbeobachtung • Betreuung des Kundenbindungsprogramm „HDBC“

• Kundenakquisition • Betreuung lokaler Firmenkunden • Durchführung nationaler Verkaufsreisen • Verhandlung und Erstellung von Firmenverträgen • Erstellung von Statistiken, Firmenananalysen und Sales Reports • Regelmäßige Besuche mit Groß- und Prestigekunden • Organisation von Promotionveranstaltungen und Fam-Trips • Telefonmarketing • Markt- und Konkurrenzbeobachtung • Betreuung des Kundenbindungsprogramm „HDBC“

• Telefonische und persönliche Kundenbetreuung • Bearbeitung von Buchungsanfragen • Eingabe von Gruppenreservierungen • Erstellung von Angeboten und Verträgen • Enge Zusammenarbeit mit der Veranstaltungsabteilung • Betreuung der Gruppen und Veranstaltungen im Haus

Hotel- und Touristikmanagement Praxissemester im Bereich Hotel-und Touristikmanagement Abschluss: Diploma

Hotel- und Touristikmanagement