Carolin Kocherscheidt

o Patientenabrechnung -Vorbereitung zur Prüfung der LNW, Korrektur -Kontrolle ob Bew. von Leistungsträgern vorliegen -Kostenübernahme für Überhangsbeträge klären -Abrechnen, zuordnen der Belege -Durchführung der DTA sowie versenden der Belege -Prüfung von Kürzungen durch Leistungsträger (Differenzen) o Mahnwesen -Erstellen von OPOS-Listen -Rücksprache mit Ämtern, KK, PK bei offenen Zahlungen -Erstellung von Mahnungen o Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Anfragen

- Anlegen und Bearbeiten der Bewohnerakten (online/offline) - Belegungsmanagement (u. a. Anfragenbearbeitung, Kontaktaufnahme mit Krankenhäusern und Angehörigen, Datenpflege) - Abrechnungen und Bearbeitung offener Posten - Kommunikation mit Krankenkassen, Ämtern etc. - Empfangstätigkeiten, u. a. Betreuung von Kunden und Besuchern - Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen, Abwicklung der Ein- und Ausgangspost - Führen des Archivs - Bestellwesen in Zusammenarbeit mit dem zentralen Einkauf

- käufmännische Abwicklung, - Rechnungsabwicklung/Buchung, - Terminabsprache & -koordination - Planung aller Fahrerrouten - Dokumentation von Informationen & Gesprächen - Email Bearbeitung - Unterstützung der Mitarbeiter bei Problemen - allgemeine Bürotätigkeiten

- Planung, Anmeldung sowie Organisation für die Verlegung der Patienten aus der Notaufnahme und anderen Stationen - Planung für die Belegung der elektiven Patienten - Vorbereitung & Anmeldung von Patienten für Rehamaßnahmen

Schwerpunkt Vertrieb - Terminplanung für Interessentengespräche, telefonische Beratung sowie Nachbesprechung, - Dokumentation von neuen Informationen sowie Gesprächen, - Hausführungen und Gespräche mit Interessierten oder Angehörigen - eigenverantwortliche Planung, Vorbereitung und Durchführung von Veranstaltungen.

Im Bereich der Familienverischerung, Prüfung der Versicherungsverhältnisse von mitversicherten Familienangehörigen, Beratung von Angehörigen die sich selbst versichern müssen, Unterstützung bei Fragen oder Problemen.

Schwerpunkt Vertrieb folgende Bereiche wurden durchlaufen: - Vertriebsinnendient/-außendienst - Familienversicherungsprüfung - Neukundengewinnung - Kundenrückgewinnung - Vertretung auf Veranstaltungen/Messen - Kundenberatung - Bearbeitung von Anträgen für - HKP für Zahnärzte - Mutterschaftsgeld - Neukundengewinnung - Fachzentrum Beiträge - Erstellen von Mitgliedschaften - Prüfen der Beiträge - Fachzentrum Forderungen - Prüfung von offenen Forderungen - Mahnwesen

Bachelorarbeitsthema: Seniorenresidenz oder im bisherigen Wohnumfeld bleiben – Welche Gründe und Faktoren veranlassen alleinstehende Männer zu einer Veränderung ihres bisherigen Lebensbereichs?