Carolin Philippsen

Entwicklung einer Strategie und Inhaltserstellung für die digitalen Kanäle (Website, Social Media, Intranet, Apps) Digitalisierung von Marketingprozessen Kampagnenbetreuung: Recherche, Konzepterstellung und Durchführung von digitalen Kampagnen Einführung und Betreuung eines neuen Intranets Marktforschung: Recherche, Erstellung und Auswertung von Marktumfragen und Inhaltsanalysen Beratende Tätigkeit im internationalen Team Digital Customer Experience und E-Commerce innerhalb der CRH

Contenterstellung und Community Management der internationalen Social Media Kanäle Werbetexte und Pressearbeit: Recherche und Erstellung von Texten für Presse, Internetauftritt, Werbematerialien und neue Produktnamen Interne Kommunikation: Betreuung des Intranets Eventorganisation: Planung, Organisation und Durchführung von Messeauftritten und Events Administration des CRM inklusive Schulungen Marktforschung: Recherche, Erstellung und Durchführung von Kundenumfragen

Erstellung von Inhalten für alle sozialen Kanäle des Unternehmens (Facebook, LinkedIn, unternehmenseigener Blog), Verwaltung der Social Media Beiträge, Erstellung und Editierung von Pressemitteilungen und News, Erstellung von Inhalten für diverse Webseiten des Unternehmens, Broschüren, Flyer, Mailings, etc., Übersetzung aller Inhalte ins Englische, Planung und Durchführung von Messeauftritten, Administrative Aufgaben

Repräsentantin der SSHN auf öffentlichen Veranstaltungen, Vorstellung der Organisation und ihrer Angebote für Studenten, Persönliche Beratung einzelner Interessenten, Erstellung von Beobachtungs- und Erfahrungsberichten zur Optimierung der Zielgruppenerreichung Der regelmäßige Kontakt mit der Zielgruppe und das Feedback aus dieser Interaktionen trug maßgeblich dazu bei, die Srategie zur Zielgruppenerreichung kontinuierlich anzupassen und zu optimieren.

Durchführung einer Kundenzufriedenheitsumfrage im B2B-Bereich, Eigenständige Projektabwicklung inklusive Entwicklung der Umfrage, Durchführung der Studie, Analyse der Daten und Ergebnispräsentation vor der Business Unit Leitung, Das gesamte Projekt führte zu einer Überarbeitung der Arbeitsprozesse und der Kunden-Interaktion. Darüber hinaus konnte eine neue Strategie für zukünftige Kunden entwickelt werden.

Erstellung von Inhalten für das Intranet, Verwaltung verschiedener Inhalte des Intranets (mit Typo3), Auswertung von Pressemitteilungen, Durchführen von Recherchen (mit SPHINX), Assistenz bei internen Ausstellungen, Analyse verschiedener Inhalte der sozialen Medien des ZDFs (z.B. ZDF Sport, ZDF-Fernsehgarten, ZDF heute) und anschließende Berichterstattung zur Studie; Inhalte, die besonders viel positives Userfeedback erzielen, konnten identifiziert werden

Sozial- und Marktforschung, Social Media Forschung,

Social Media Marketing, Social Marketing, Journalism,