Caroline Dulout

Angestellt, Lehrperson Sekundarstufe I Französisch, Schule Steinhölzli Liebefeld
Bern, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrungen im Bereich Marketing
Kommunikation
Organisation
Projekte
Energiebranche
Schnittstellenmanagement
Service Level Agreements
Kontakte

Werdegang

Berufserfahrung von Caroline Dulout

  • Current 4 years and 10 months, since Aug 2021

    Lehrperson Sekundarstufe I Französisch

    Schule Steinhölzli Liebefeld

  • Current 7 years and 5 months, since Jan 2019

    Studium PHBern Fachdiplom Französisch Sek1

    Pädagogische Hochschule Bern PHBern
  • 3 years and 3 months, Jan 2012 - Mar 2015

    Marktmanager Transaktionspost (40%)

    Die Schweizerische Post, PostMail

    Erstellung interner SLA (Service Level Agreements) zw. Marketing und Leistungserbringung. Strukturierte Analyse der Ist-/ und Soll-Situation (Fokus auf Gerichtsurkunden), Definition Ziele/ Kennzahlen. Präsentationen in versch. Gremien bis Freigabe durch GL. Vertretung Marketing im Cluster Energie: Durchführung Workshops (d/ f). Fundierte Analyse des Marktes.

  • 2 years, Jan 2010 - Dec 2011

    Marktmanager Businesspost (40%)

    Die Schweizerische Post, PostMail

    Aufbau Partnermanagement inklusive Konzeption und Realisierung, insbesondere von einem Newsletter für die IT-Partner. Organisation und Durchführung von Marktanalysen und Events. Wahrnehmen von Schnittstellenaufgaben zwischen Verkauf und Marketing. Unterstützung der Leitung bei Spezialprojekten.

  • 1 year and 11 months, Feb 2008 - Dec 2009

    Marktmanager Businesspost (100%)

    Die Schweizerische Post, PostMail

    Erstellung interner SLA (Service Level Agreements) zw. Marketing und Leistungserbringung. Strukturierte Analyse der Ist-/ und Soll-Situation (Fokus auf Gerichtsurkunden), Definition Ziele/ Kennzahlen. Präsentationen in versch. Gremien bis Freigabe durch GL. Vertretung Marketing im Cluster Energie: Durchführung Workshops (d/ f). Fundierte Analyse des Marktes. Schnittstellenmanagement. Interviews mit Marktakteuren. Verfassen von Business Cases.

  • 2 years and 1 month, Jan 2006 - Jan 2008

    Product Manager B-Post Einzelsendungen

    Die Schweizerische Post, PostMail

    Verantwortlich für die kundenorientierte Betreuung und Weiterentwicklung des Produktes auf Stufe DBII. Mitarbeit bei der Vermarktung des Gesamtsortiments von Businesspostkunden, insbesondere auch in Kooperationen mit den Lösungsentwicklern bei der Bildung von neuen (auch elektronischen) Kundenlösungen. Monatliches Reporting.

  • 2 years and 3 months, Nov 2005 - Jan 2008

    Solution Design

    Die Schweizerische Post, PostMail

    Verantwortlich für die Entwicklung neuer Produkte sowie die Weiterentwicklung des Sortiments für Businesspostkunden unter Berücksichtigung und Integration elektronischer Komponenten. Prüfen von Lösungen im Bereich der vor- und nachgelagerten Prozessstufen (Versandvor- und nachbereitung). Verantwortlich für die Kalkulation von PostMail, Geschäftsbereich-übergreifende Leistungen oder einzelner Prozesse. Beobachtung und Analysen des internationalen Briefmarktes.

  • 6 months, Jan 2005 - Jun 2005

    Praktikantin

    Generalsekretariat Volkswirtschaftsdepartement

    Masterarbeit „Prozesse der Personalentwicklung – Konzeptionelle Grundlagen und Fallstudie im EVD“

  • 8 years and 9 months, Mar 1995 - Nov 2003

    Assistentin der Geschäftsleitung, Übersetzung

    Thurnherr SA

    Selbstständiges Erarbeiten eines Qualitätshandbuches für die ISO-Zertifizierung, Korrespondenz d/f, Organisation des Ausstellungsstandes für Grossanlässe, Statistiken, Abrechnungen, Übersetzungsarbeiten (f/d) für Softwareapplikationen, Internetseiten und Prospekte

Ausbildung von Caroline Dulout

  • Current 7 years and 5 months, since Jan 2019

    Französisch

    PHBern

    Französisch, Fremdsprachendidaktik, Mehrsprachigkeit

  • 10 months, Sep 2002 - Jun 2003

    Strategisches Marketing und strategisches Management

    Université Aix-Marseille III (F)

    Erasmusjahr

  • 4 years and 9 months, Oct 2000 - Jun 2005

    Marketing, Personal und Organisation

    Universität Freiburg (CH)

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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