Carsten Gowik

Angestellt, Service Leiter Aftersales, Autohaus Bruns GmbH
Quakenbrück, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

After Sales Management
Kundenbindung
Kundenservice
Kundenbeziehung
Beschwerdemanagement
Kundenbetreuung
Beratung
Service Management
Reklamationsbearbeitung
Kundenzufriedenheit
Angebotskalkulation
Kundenanfragen
Eskalationsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Carsten Gowik

  • Current 2 years and 8 months, since Oct 2023

    Service Leiter Aftersales

    Autohaus Bruns GmbH

    Kia, Toyota

  • 1 year and 5 months, Jun 2022 - Oct 2023

    BMW Motorrad Aftersales

    Motorradzentrum Ems-Vechte

    Kundenbetreuung/Prozessplanung

  • 8 years and 7 months, Dec 2013 - Jun 2022

    BMW zertifizierter Service Leiter

    Helming & Sohn GmbH

    BMW, Mini

  • 1 year and 4 months, Sep 2012 - Dec 2013

    Service Leiter

    Autohaus Janning GmbH Bersenbrück

    Personal-,Organisations-,Markt-,Rendite- und Zufriedenheitsmanager, Qualitätsbeauftragter, Ausbilder

  • 6 years and 11 months, Nov 2005 - Sep 2012

    Service Leiter

    AH Walkenhorst GmbH Ibbenbüren

    BMW, Alpina, Mini, Kia

  • 6 years and 3 months, Sep 1999 - Nov 2005

    Service Berater

    AH Walkenhorst GmbH Ibbenbüren ( AH-Übernahme: BMW Lorenz GmbH)

    BMW, ALPINA, MINI, KIA

  • 5 months, May 1999 - Sep 1999

    Service Berater

    BMW Lorenz GmbH Ibbenbüren

    BMW

  • 4 months, Feb 1999 - May 1999

    Service Berater

    Autohaus E.Watermeyer Bramsche

    Volkswagen, Audi, Nutzfahrzeuge

  • 10 years and 1 month, Feb 1989 - Feb 1999

    KFZ Meister

    Porsche Zentrum Osnabrück

    Porsche

  • 2 years and 2 months, Jan 1987 - Feb 1989

    KFZ-Mechaniker

    Autohaus Starke Osnabrück

    Volkswagen, Audi, Nutzfahrzeuge

Ausbildung von Carsten Gowik

  • 1 year and 3 months, Jan 2015 - Mar 2016

    BMW zertifizierter Service Leiter

    BMW AG

  • 2 years and 6 months, Aug 1984 - Jan 1987

    Kraftfahrzeug

    Starke & Sohn Osnabrück

Sprachen

  • German

  • English

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