Carsten Hermann

Angestellt, Customer Service Representative (CSR) Leader, BW Papersystems Stuttgart GmbH
Nürtingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

SAP HANA
Führungserfahrung
Technischer Vertrieb
Exportabwicklung
Kundenservice
Zollabwicklung
Baan
Projektmanagement
Service Management
Industrie 4.0
Kundenorientierung
Lösungsorientierung
Aktiver Verkauf
Hands-on-Mentalität
Customer Service
Vertrieb
BaaN (Infor)
ERP
Export
Führung
Innendienst
Ersatzteilmanagement
Auftragsabwicklung
Verkauf
Spedition
Englische Sprache
Beratung
Mechanik
MS Office

Werdegang

Berufserfahrung von Carsten Hermann

  • Bis heute 1 Monat, seit Okt. 2026

    Customer Service Representative (CSR) Leader

    BW Papersystems Stuttgart GmbH

    Customer Service International

  • 3 Jahre und 9 Monate, Jan. 2023 - Sep. 2026

    Teamleiter After Sales - Ersatzteile, Service und Logistk

    bielomatik GmbH

  • 4 Monate, Sep. 2022 - Dez. 2022

    Gruppenleiter Service Schwerpunkt Ersatzteile

    Manz AG

  • 7 Jahre und 8 Monate, Jan. 2015 - Aug. 2022

    Teamleiter Customer Service

    bielomatik GmbH

    - operative, strategische und kommerzielle Verantwortung im Customer Service: Ersatzteile, Montagen, Umbauten, Schulungen - Monitoring der AE- und Umsatzzahlen - kaufmännische Leitung der Auftragsabwicklung im Customer Service - Leitung der Exportabwicklung der Gesamtsparte Kunststoffschweißen - Januar 2018 - bis heute: SAP-Projektleiter SAP S4 Hana, Module SD, CS und LE erfolgreiches "go live" im März 2019

  • 23 Jahre und 6 Monate, Juli 1991 - Dez. 2014

    Exportsachbearbeiter

    bielomatik Leuze GmbH + Co. KG

    - weltweite Angebots- und Auftragsabwicklung - technischer Ersatzteilservice - pro-aktiver Verkauf Wartungsaufträge/Ersatzteilpakete - ab Juli 1998: ERP-Systembauftragter für Vertrieb und Service, go live mit ERP-System BaaN im November 1999

  • 7 Monate, Feb. 1989 - Aug. 1989

    Versuchsmechaniker

    Herion-Werke (später Norgren) Großbettlingen

    Fertigung und Montage sowie Aufbau der Versuchsreihen von Ventilen/Druckschaltern im Versuch der Herion-Werke in Großbettlingen.

Ausbildung von Carsten Hermann

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1989 - Juni 1991

    Industriekaufmann

    bielomatik Leuze GmbH & Co. KG

    2-jährige Ausbildung zum Industriekaufmann im Anschluss an meine technische Ausbildung,

  • 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 1985 - Jan. 1989

    Mechaniker

    Herion-Werke Fellbach, Werk Grossbettlingen

    Praktische Ausbildung zum Mechaniker (Industrie) mit erfolgreichem Abschluss

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Französisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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