Carsten Wischnowski

-Service & Solution Delivery Management und -Reporting auf SLA-Basis in einem großen ECM-Projekt bei einem Unternehmen der Kritischen Infrastruktur -Servicemanagement & -kommunikation (intern & extern) sowie SLA-Reporting für die ECM-Kunden der CANCOM -Begleitung bei der Einführung eines Servicemanagements nach ITIL und von ServiceNow in der Business Unit ECM & Ansprechpartner für das Serviceteam (fachliche Führung) -erfolgreicher Start des Servicebetriebs auf Basis von SLAs und unter Nutzung von ServiceNow

Rückkehr in meine Heimatstadt Leipzig (Jobsuche, Wohnungssuche und Umzug) im Kontext einer großen Umstrukturierung bei der Commerzbank AG (Stichwort: "Commerzbank 4.0")

-Verantwortung des sicheren, stabilen & bedarfsgerechten IT-Betriebs nach ITIL auf Unix, Windows & z/OS für Applikationen & Prozesse des Kreditrisikomanagements und des aufsichtsrechtlichen Risikoreportings -ITIL-Servicemgmt. (Inc., Probl., Chg., Req.) & 2nd Level Support -Überwachung von kritischen Batch-Prozessen -Change- & Releasemanagement: Koordination, QS und Deployment von Bugfixes & Releases -Begleitung interner & externer Audits -DR-Tests (Plan, Run, Doc) -Proaktives Performance- & Kapazitätsmgmt.

-fachliche Produktverantwortung für die konzernweite IAM-Plattform -Beratung von Fach- & IT-Abteilungen -fachliches Anforderungsmanagement & Migration der Plattform -Konzeption & Rollout eines MaRisk- & SoD-konformen Rollenmodells -Gestaltung, Implementierung & Kommunikation von Prozessen, Richtlinien & Anweisungen -fachlicher 3rd-Level-Support und Coaching der dezentralen Berechtigungsadministratoren -Unterstützung interner und externer Audits -Konfiguration der internen administrativen IAM-Berechtigungen

-Arbeitsvorbereitung & Betriebsunterstützung für das 24/7-Operating & -Monitoring der Client-/Server- und Job Scheduling-Systeme unter Unix & Windows -Analyse und Integration neuer Anforderungen & Systeme in den Betrieb -Planung, Implementierung & Optimierung automatischer und manueller Verfahrensabläufe -Administration & Konfiguration der eingesetzten IT-Werkzeuge (z.B. IBM Tivoli, AutoSys, Shell- & Perl-Skripte) -fachliche Führung der 24/7-Admins eines externen Dienstleisters

Vergabe und Pflege von Zugängen und Berechtigungen für Handels- & Börsensysteme des Investment Bankings

Inhalte: -Betriebssysteme - Grundlagen, Windows NT, AIX, Linux -Netzwerke - Grundlagen, TCP/IP -Internet - Grundlagen, Technologien & Programmierung mit HTML -Datenbanken - Grundlagen, Oracle -Software Engineering - Grundlagen, Shell, Perl, C, C++, Java -EDV-Recht Abschluss: Zertifikat/Bestätigung

-Installation, Inbetriebnahme und Entstörung von Datendirektverbindungen, Festverbindungen und Sonderleitungen -ab Oktober 1994 freigestellt für Studium

-projektbezogene, selbstständige technische & organisatorische Vor-Ort-Koordination von bundesweiten Veranstaltungen der Brauerei nach Vorgabe -Repräsentation der Marke "Radeberger Pilsner" und des Unternehmens -Ausschank von "Radeberger Pilsner" im Rahmen von Veranstaltungen

Richtfunker & Militärkraftfahrer im Fernmeldebataillon 701

-Installation, Inbetriebnahme und Entstörung von TK-Anschlüssen und TK-Anlagen bis ca. 50 Amtsleitungen und/oder Nebenstellen

Berufsschule der Deutschen Bundespost Telekom "Dr. Theodor Neubauer" Abschlüsse: -Abitur/Allgemeine Hochschulreife (Ø 1,7) -Facharbeiter "Fernmeldebaumonteur" (Ø 1,8)