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Catalina Fehtisch

Angestellt, Teamlead Performance & Service Excellence, Hermes Germany GmbH
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Qualitätsmanagement nicht nur aus einer Perspektiv
Führungskompetenz- in den unterschiedlichsten Situ
Change Management
BPO
Projektmanagement
Ärmel hochkrempeln
Zertifizierungen (QMCC
ISO 9001:2008)
tief wühlen
langjährige und vielfältige Erfahrungen im Kundens
Bereitschaft
Verantwortung zu übernehmen
Offenheit
Leidenschaft und viel Freude an allem was ich tue
kundenorientiert

Werdegang

Berufserfahrung von Catalina Fehtisch

  • Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2023

    Teamlead Performance & Service Excellence

    Hermes Germany GmbH
  • 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2021 - Dez. 2022

    Leiterin Qualität, Training & Wissen

    EnBW Energie Baden-Württemberg AG
  • 5 Jahre und 1 Monat, Jan. 2016 - Jan. 2021

    Leiter Service Center

    CinemaxX
  • 3 Jahre, 2013 - Dez. 2015

    Leitung Quality & Training

    Tchibo GmbH
  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2010 - Jan. 2013

    Projektmanager Servicequalität

    Tchibo direct GmbH

  • 2007 - 2010

    Head of Quality Management

    D+S communication center management GmbH

  • 2006 - 2007

    Head of Quality & Complaint Management

    Premiere Fernsehen GmbH

  • 2005 - 2006

    Project Manager

    Premiere Fernsehen GmbH

  • 1998 - 2005

    Leitung Spezialkorrespondenz und Sonderkunden

    Premiere Fernsehen GmbH

  • 1993 - 1998

    Teamleitung Inbound

    seka team Telefonmarketing

Ausbildung von Catalina Fehtisch

  • Universidad Complutense Madrid, Universität Hamburg, INALCO Paris

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Spanisch

    -

  • Französisch

    -

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