Catharina Patrizia Zönnchen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Catharina Patrizia Zönnchen
- Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2021
Consumer Experience Journey Management & Execution, Region Europe
BSH Home Appliances Group
Vorgabe bzw. Kommunikation von (Geschäfts-) Zielen, Koordination und Delegation von Aufgaben, Kapazitätsplanung, Motivation, Förderung und Weiterbildung der Mitarbeiter, Projektmonitoring, Business Development, Weiterentwicklung von Methoden und Research Designs qualitativ und quantitativ (insb. Design Thinking und Service Design), Leitung komplexer Studien national und international, Einführung und Implementierung innovativer Tools (z.B. Tableau, UXPin, KI), Vorträge auf Messen und Konferenzen
Leitung und Durchführung (inter-)nationaler Beratungs-/ Forschungsprojekte für B2C und B2B in der Automobilindustrie (Europa, USA, CN) mit Fokus auf Produkte, Services und Customer Experience in der frühen Innovationsphase, Anwendung klassischer qualitativer und quantitativer Methoden, Implementierung neuer Ansätze wie Design Thinking, Service Design, Ideation, Prototyping und Konzept Workshops, CoCreation Workshops, agile Moderation, Aufbau, Weiterentwicklung und Pflege von Kunden- und Partnerbeziehungen
Konzeption und Durchführung qualitativer bzw. qualitativ-quantitativer Projekte national und international mit eigenständiger Moderation von Gruppendiskussionen und psychologischen Tiefeninterviews (darüber hinaus Ethnographie, Customer Journey, Personas, Car Clinics, Online Communities etc.), internationale Supervision (u.a. Spanien, Brasilien, Dubai), Analysen und Reports in Deutsch, Englisch und Spanisch, Kundenpräsentationen und Workshops, Weiterbildung in Design Thinking sowie erste Implementierung
- 9 Monate, Okt. 2012 - Juni 2013
Business Intelligence / Data Analyst & Key Account Manager
Jobadpartner.de
Markt-, Zielgruppen- und Wettbewerbsbeobachtung, Bewertung von crossmedialen Rekruitingkanälen und Business Modelling mittels Google Analytics, R, Kooperation mit dem Marketing, Business Development, Customer Relationship Management, Ideenmanagement zur Verbesserung der internen Organisationsabläufe, Erarbeitung und Durchführung von Workshops für die Unternehmensentwicklung, Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Schulungen (SEO, SEA)
- 1 Jahr und 7 Monate, März 2011 - Sep. 2012
Research Assistant
Rachel Carson Center for Environment and Society
- 3 Monate, Feb. 2011 - Apr. 2011
Working Student Underwriting Germany/ Asia/ Pacific Africa - Marine
Munich Re
- 4 Monate, Sep. 2010 - Dez. 2010
Intern Research, Lectures, Policital Communication
Instituto de Desarollo Economico y Social, Buenos Aires, RA
- 2 Monate, Aug. 2010 - Sep. 2010
Working Student Brand Strategy, Communication, Marketing, Market Research
Serviceplan VITAL Health and Life Communication
- 4 Monate, Apr. 2010 - Juli 2010
Intern Brand Strategy, Communication, Marketing, Market Research
Serviceplan VITAL Health and Life Communication
- 1 Jahr und 2 Monate, März 2009 - Apr. 2010Siemens
Working Student Human Resources, Personnel Development
- 8 Monate, Aug. 2008 - März 2009BMW Group
Intern (Online) Marketing, Training, Internat Rollout-Management
- 4 Monate, Aug. 2007 - Nov. 2007
Visiting Student Researcher
Pondicherry University
Ausbildung von Catharina Patrizia Zönnchen
- 4 Monate, Aug. 2007 - Nov. 2007
Social Sciences & International Studies
Pondicherry University, IND
Social Anthropology, (Ethnographic) Field Research, Qualitative and Quantitative Data Analysis
- 10 Monate, Okt. 2006 - Juli 2007
International Political Science
Centre Internacional de Formation Européene
- 5 Jahre und 10 Monate, Okt. 2006 - Juli 2012
Cultural/ Social Anthropology, Economics, Psychology
Ludwig-Maximilians-Universität München
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Fließend
Französisch
Gut
Arabisch
Grundlagen
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