Cecilia Natascha Redmann Rengel

• Netzdokumentation für Glasfasernetze (HK, Vzk und Apl) in Megaplan unter Berücksichtigung der verbauten Technik • Digitale Datenfortführung und Datenbereinigung der Glasfasernetze auf Basis von Vermessungsdaten und Aufmaßskizzen • Digitalisierung von Rasterkarten • Umgang mit DWG-True View und WFMT • Vorbereitung von Planungsanforderungen der Faserwege und Rohrsysteme nach konkreten Richtlinien und unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Aspekte im Bereich FTTH

• Bearbeitung von Serviceaufträgen • Übersetzung des Krankenhaus-Informationssystem Tasy in den Sprachen Portugiesisch, Spanisch und Deutsch • Technische Dokumentation der Versionshinweise und Arbeitsprozesse des Tasy-Systems • Vorbereitung von Schulungsmaterialien • Organisieren des Repositorys von Dokumenten und Wissensdatenbankseiten

• Benutzer-Support und Fehlerbehebung bei technischen Problemen, wie Software- und Hardware-Problemen • Dokumentation und Berichterstattung von Problemfällen, Lösungen und häufigen Anfragen zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse und Wissensdatenbank • Service-Desk mit Incident Management und Problem Management • Software-Monitoring • Schulungen und Anleitungen für Anwender • Erstellung und Übersetzung von Schulungsmaterialien

Customer Service und Betreuung der Lehrer und Schüler in der Universität, bei der Zubereitung und Drucken von Dokumenten und Prüfungen.