Cecilia Floridi

macht Sie erfolgreicher in der Beziehung mit Ihren Kunden

Inhaberin, Geschäftsführerin, DataLab. GmbH
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbindung
Loyaltymanagement
Datenanalyse
Loyalty Programme
Digitale Kommunikation
Kundenwert
Customer Journey
Marketing Automation
Daten Analyse
Capital Activation
Versicherungen
Customer insight
Direktmarketing
Business Development
Customer Relationship Management (CRM)
Kundenkarten
Direktvertrieb
Customer Experience
Customer Centricity
Change Management
Unternehmensführung
Customer Equity
Big Data
Bestandskundenmanagement
Geschäftsleitung
Strategieentwicklung
Vermarktung
Produkt
Deutschland
Akquise
FMCG
Projekt
Medien
Qualitätsmanagement
Telekommunikation
Projektleitung
Interims Management
Marketingleitung
Vertriebsleitung
General Management
Speaker

Werdegang

Berufserfahrung von Cecilia Floridi

  • Current 10 years and 4 months, since Feb 2016

    Geschäftsführerin

    DataLab. GmbH

    Zur nachhaltigen Steigerung des Customer Equity unterstützen wir Sie beim Aufbau und der Optimierung von Loyalty- und Kampagnenmanagement-Lösungen. Wir helfen Ihnen im Rahmen der Datenanalyse mit innovativen Ansätzen und Methoden dabei, die eigenen Kunden besser zu verstehen und sie zielgerichteter anzusprechen. Im Anschluss betrachten wir in Zusammenhang der Capital Activation den Schatz Ihrer Kundeninformationen ganzheitlich und treffen Ableitungen zur Optimierung Ihrer Kernprozesse.

  • 3 years and 11 months, Apr 2012 - Feb 2016

    Director Marketing, Category Management, Einkauf, Qualität

    Eismann Tiefkühl-Heimservice GmbH

    Einkauf, Produkt-/Categorymanagement, Marketing, Qualitätsmanagement Deutschland und International

  • 10 years and 11 months, Apr 2005 - Feb 2016

    AR-Vorsitzende

    MCS AG / DataLab. GmbH

    Acquisition & execution of CRM projects for Blue Chip companies in Germany and abroad. Relevant industries: FMCG, media, retail and telecommunications.

  • 2 years and 6 months, Jul 2009 - Dec 2011

    Leiterin Marketing und Vertrieb Privat- und Gewerbekunden

    EnBW Vertrieb GmbH

  • 2 years, Aug 2007 - Jul 2009

    Bereichsleiter Marketing Portfoliomanagement

    Citibank Privatkunden AG - Crédit Mutuel Group

  • 1 year and 10 months, Nov 2005 - Aug 2007

    Abteilungsleiter Marketing Loyalty & Retention

    Citibank Privatkunden AG

  • 10 months, Jul 2004 - Apr 2005

    Senior Consultant

    5one GmbH - Loyalty Partner Group

    Project Manager, Sales, Business setup • Responsible for new client acquisition, public relations strategy, and representing the Company at congresses and events. • Managed CRM projects

  • 3 years and 9 months, Sep 2000 - May 2004

    Leiter Telekommunikationen / Projektleiterin CRM

    Loyalty Partner GmbH / Payback

    - Sept. 03 - Juli 04: Leiterin Telekommunikationen - Okt. 02 – Sept. 03: Projektleiterin unternehmensübergreifende CRM-Offensive - Nov. 01 – Okt. 02: Referentin des CEO - Sept. 00 - Nov. 01: Manager International

  • 8 years and 7 months, May 1992 - Nov 2000

    Geschäftsführer

    CADI srl

  • Project Manager

    Bertelsmann Distribution GmbH

  • Junior Consultant

    Siemens Management Consulting

Ausbildung von Cecilia Floridi

  • Internationale Betriebswirtschaftslehre

    Università La Sapienza Roma (Italy) - Facoltà di Economia

    Johannes Kepler Universität Linz (Austria)

Sprachen

  • German

    C1 (Fließend)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    C1 (Fließend)

  • Italian

    C1 (Fließend)

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