Celina Kraus

Betreuung von nationalen und internationalen Kunden im SAP Modul SD - mit Fokus auf SAP S/4HANA-Projekten; Analyse und Optimierung von Vertriebsprozessen (auch E2E-Prozesse wie Order-to-Cash), inkl. Customizing; Beratung in Bereichen BP, Kreditmanagement, CCM, Fiori Apps, Embedded Analytics und weiteren neuen Funktionen in SAP S/4HANA; Übernahme von Teilprojektleitertätigkeiten; Erstellung von Fachkonzepten; Unterstützung von Presales und Rollouts; Durchführung von Schulungen; Mentoring neuer Mitarbeiter

Projektkoordination - und akquise weltweit (Überwachung der Projektaktivitäten; Redigieren der Fortschrittsberichte; Identifikation von Experten; Vorbereitung von Präqualifikationen; Absprache mit Gebern, Partnern und Stakeholdern; Verhandlung von vertraglichen Bedingungen; Erstellung von Verträgen; Verfassen von Angebotsteilen); Verwaltung von Informationen in SharePoint; Key Userin für die ERP-Software Maconomy, inklusive Durchführung der Abteilungstrainings; Missionen in Projektländer (Äthiopien, etc.).

Identifikation von Lang- und Kurzzeitexperten; Kommunikation mit Stakeholdern und anderen lokalen Akteuren; Unterstützung bei der Erstellung von Präqualifikationen sowie Verfassen von Angebotsteilen; Übersetzungen (Spanisch-Französisch-Englisch); Unterstützung bei der Organisation von zwei Studienreisen; umfangreiche Recherchen zu verschiedenen Themen; Unterstützung bei der Koordination des EU-finanzierten Projektes “Environmentally and Socially Responsible Tourism” (ESRT) in Vietnam; etc.

Kundenbetreuung via Mail und Telefon; Unterstützung bei der Erstellung der neuen Homepage mit TYPO3 CMS; Vorbereitung von Reisedokumenten; Unterstützung bei der Organisation verschiedener Touren; Datenmanagement und -pflege; etc.

Kundenbetreuung (Check-in/Check-out von Gästen, Beschwerdemanagement etc.); Personalkoordination; Datenmanagement und -pflege; etc.