Chantal Sayarer-Willi

Angestellt, Qualitäts + Complaint Management, cc energie sa

Bienne, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalführung

Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden

Termin-Ergebnissicherstellung

Qualitätsmonitoring (Fach-und Gesprächsmonitoring)

Pendenzenüberwachung

Mitarbeit bei Einführung neuer Produkte/Prozesse

Planung Organisation und operative Durchführung d

Tagessteuerung

Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2020
Qualitäts + Complaint Management
cc energie sa
Überprüfung der Qualität der erbrachten Dienstleistungen im CSC Sicherstellung der termin- und qualitätsgerechten Betreuung der Endkunden (Einzel-) Anliegen Unterstützung bei operativen Risk Management bezugnehmend auf die CSC Aktivitäten Beschwerdemanagement
Bis heute 20 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2004
Team Leader
cc energie sa
3 Jahre und 7 Monate, Juni 2000 - Dez. 2003
Call Center Agent
BKW AG
3 Jahre, Juni 1997 - Mai 2000
Kundendienstberater
Swisscom
Kundendienstmitarbeiterin
2 Jahre und 1 Monat, Jan. 1995 - Jan. 1997
Interviewer
DemoSCOPE AG
Persönliche und telefonische Interviews/Marktforschung
7 Jahre und 11 Monate, Feb. 1989 - Dez. 1996
Geschäftsführer
Fitness Studio
Geschäftsführer Fitness
11 Jahre, Jan. 1979 - Dez. 1989
Zahnmedizinische Assistentin SSO
Schulzahnklinik Biel
Chairside Assistent. Prophylaktische Mundhygiene. Administration.

2007 - 2007
Contact Center Supervisor
Callnet
Leaderchip
3 Jahre, Jan. 1979 - Dez. 1981
Zahnmedizinische Assistentin SSO
Chairside Assistent

Musik

Schwimmen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z

Nachname: