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Chantal Sayarer-Willi

Angestellt, Qualitäts + Complaint Management, cc energie sa
Bienne, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalführung
Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Termin-Ergebnissicherstellung
Qualitätsmonitoring (Fach-und Gesprächsmonitoring)
Pendenzenüberwachung
Mitarbeit bei Einführung neuer Produkte/Prozesse
Planung Organisation und operative Durchführung d
Tagessteuerung

Werdegang

Berufserfahrung von Chantal Sayarer-Willi

  • Bis heute 4 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2020

    Qualitäts + Complaint Management

    cc energie sa

    Überprüfung der Qualität der erbrachten Dienstleistungen im CSC Sicherstellung der termin- und qualitätsgerechten Betreuung der Endkunden (Einzel-) Anliegen Unterstützung bei operativen Risk Management bezugnehmend auf die CSC Aktivitäten Beschwerdemanagement

  • Bis heute 21 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2004

    Team Leader

    cc energie sa
  • 3 Jahre und 7 Monate, Juni 2000 - Dez. 2003

    Call Center Agent

    BKW AG
  • 3 Jahre, Juni 1997 - Mai 2000

    Kundendienstberater

    Swisscom

    Kundendienstmitarbeiterin

  • 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 1995 - Jan. 1997

    Interviewer

    DemoSCOPE AG

    Persönliche und telefonische Interviews/Marktforschung

  • 7 Jahre und 11 Monate, Feb. 1989 - Dez. 1996

    Geschäftsführer

    Fitness Studio

    Geschäftsführer Fitness

  • 11 Jahre, Jan. 1979 - Dez. 1989

    Zahnmedizinische Assistentin SSO

    Schulzahnklinik Biel

    Chairside Assistent. Prophylaktische Mundhygiene. Administration.

Ausbildung von Chantal Sayarer-Willi

  • 2007 - 2007

    Contact Center Supervisor

    Callnet

    Leaderchip

  • 3 Jahre, Jan. 1979 - Dez. 1981

    Zahnmedizinische Assistentin SSO

    Chairside Assistent

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Französisch

    Fließend

  • Italienisch

    Grundlagen

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